营销策略中不可缺少的“番茄酱”是什么?

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作者:Nicole Bernard
(大纪元记者吴约翰编译)近日,我和家人到哥伦比亚河畔烤肉,因为夏天就会让人联想到BBQ汉堡,对吧?

那是个美丽的夏日,我的心情很愉悦,因为我和家人们都超爱汉堡,即便我们其实真的吃得不多,所以当我们决定要大快朵颐时,我们内心都非常兴奋。无论如何,我们把所有东西都带齐了,然后在开始准备晚餐之前,又到了海滩上悠闲地逛逛。

但就在此时,发现大事不妙!

我突然意识到我们忘了带番茄酱。戏剧性的背景音乐响起!我们记得带了芥末酱,但却忘了番茄酱。

我们品尝了我们自己烤的汉堡,味道还可以。不是非常美味,但可以接受。我的意思是,番茄酱就是这场秀的主角,少了它,就截然不同了。

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番茄酱与营销有什么关联?

我开始思考这与营销有何关系(请跟着我想像一下):你可以拥有所有的配料,如酸黄瓜(搜寻引擎优化)、洋葱(社群媒体)、西红柿(电子邮件营销)和芥末酱(内容策略);但是,如果你缺少番茄酱,也就是主要事件活动(你的基础),营销成效表现将只会平淡无奇,无法洋溢出众。

我们有许多企业家们,都迫不及待地想与世界分享自己的产品和服务,以至于忘了先打造良好基础。这很好理解:我们所创建的企业,为的就是帮助他人,所以,就让我们刻不容缓地开始服务大家吧!

但是,如果我们不能以一种与顾客产生共鸣的方式进行互动,那么,要让业务获得成长,将会非常困难。

作为一名营销导师,我与很多企业主交谈过,他们大多数都对营销付出感到沮丧,他们没有多余的时间来进行不同的营销任务;他们也没有获得任何有效成果。虽然很想雇用专业人士,但又没有足够预算。

觉得有点耳熟吗?

其实,我完全明白。当我和丈夫在经营酿酒工厂Acadian Farms & Brewery时,我负责所有的营销工作,因为我们没有预算聘请任何专业人士。而当时,有上百万件事等着要去做。我有时候觉得,即使自己拥有市场营销学位,也会因为要跟上所有营销活动而倍感压力。但是,那差不多是10年前的事了;时至今日,我所要执行的活动甚至还更多呢!

因此,我所确实掌握到的是,我们的目标、我们的理想客户,及我们想传递的信息,它们使得一切更加有效和省时!和盖房子类似,拥有坚实的营销基础,将使您更能够花时间在员工身上,与他们建立联系,并培养好关系。当然,这最终将会让您的业务获得成长。

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什么是您的营销基础?

笔电的萤幕正显示着图表。(Pexels)

您的营销基础包括:您的目标、您的买家形象,以及您想传达的信息和品牌

让我们从规划“目标”开始。您有什么目标吗?如果没有,请准备一支笔、一张纸,把它们写下来。

让您的“目标”保持“聪明”(S.M.A.R.T):

具体(S):具体说出您想要什么。例如,不可只写下“我想要更多的钱”,而应该是写下详细的内容,像是“我想将销售量提高80%”。

量化(M):如何衡量您的成效?销售量?转换率?追踪数?根据您的具体目标,了解如何将它量化,以便知道是否有效。

达标(A):尽管不是那么容易,但一定要设定一个你可以达到的目标。尝试将自己和您的业务拓展出去!

相关性(R):您所设定的目标,是否有助于支持和发展业务?是否能回应具体的措施或问题?

时效(T):您预计何时达成这个目标?务必设定一个日期,这样您就可以勇往直前并获得进展。

需要的话,请随时参考上述这些内容!它们能向您提供指引。

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谁是您的客户?

有人把它叫作顾客形象,或您的理想客户,但实际上它只是意指,谁需要您的产品或服务?他们的挣扎是什么?什么让他们困扰无法入眠?他们在线上和线下的哪里闲逛?他们的爱好是什么?他们几岁?他们的财务状况如何?他们喜欢的消费内容?

您真的需要点时间来思考这些细节,并创建一个“顾客形象”。您甚至可以为它命名!以下是我的一个实例:

精品‧邦妮(Boutique Bonnie):女性,40岁以上,有0~2个孩子,离过婚,第二次婚姻,拥有一家实体店面。她没有时间或团队成员来执行有效的营销策略。她以前试过营销公司,但没有看到任何成效。她负责收集了信息内容,并对外发送出去,所以她觉得自己在做大部分的工作。她对再次雇用营销人员感到有些怀疑,但她知道有其必要,并且将预留出少量预算来支付此笔费用。她的店是一间小镇商店。邦妮的嗜好有健行、阅读和旅行。她还喜欢使用FB、IG和Pinterest。她会听播客,收入在5万美元到7万5千美元之间。

接着,让我们再做进一步的探讨。

什么是您想传达的信息和品牌

如果您必须在30秒或更短的时间内,告诉某人您的业务是做什么的,以及可以服务谁,您能够做得到吗?

品牌化,就是与您独特的信息有关。它实际上非常简单,但却经常被忽视。而且,它不仅仅是您企业的识别标志,也是您的氛围,是您希望人们在造访您的网站或社交媒体平台时的感受。它是您用来唤起潜在客户情感的图像和颜色。

思考顾客想感受哪种连结,以及为什么您会选择这样做的信念。而您的任务,就是载着他们跟你一起兜风!

将所有信息整合 一起

了解这些信息后,对于创建“有价值的内容”,像是如何让顾客以他们喜欢的方式进行搜寻等,就至关重要。这也将推动到您的社群媒体策略,因为您知道顾客会在哪里,以及他们参与了些什么活动。你会知道哪些话题能吸引他们,哪些词会引起他们的共鸣,哪些图像会打动他们。

而且,如果您持续性地释出他们喜欢摄取的内容,又引起他们的共鸣时,那么,您将开始看到成效。

更棒的是,这将使您能在更短的时间内,创建和执行有效的营销策略。

所以,请别忘记营销策略中的“番茄酱”!

转载自《企业家》(Entrepreneur)

赋予人们改变世界的业务能力|企业家®(Entrepreneur)致力于推动世界有远见的领导者透过创新的想法、企业和观点做出改变。

原文Did You Forget the Ketchup in Your Marketing Strategy?刊于Entrepreneur网站

责任编辑:韩玉#◇

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