作者：Evgeny Chuprov
（大紀元記者溫芳編譯）現代社會各行各業都在推動數字信息、網絡互動。很多企業制定的策略甚至是完全基於網絡的電子商務方案。當然，使用數字信息互動很重要，但是人們在逐漸忽略當面互動的重要性，特別是在商務領域的人際交往中。而我認為，實際上，在數字化時代的商務領域，見面互動正是制勝的關鍵所在。畢竟，如果你沒有建立紮實的人際關係基礎，你如何拓展你的業務？
1. 見面互動有助於激發創新的主意
我的經驗是，有助於公司發展的創新的想法，一般都是在同事們聚在一起當面互動的時候想到的。人們在一起的時候，可以感受到對方的語氣、看到大家的肢體動作和表情。這些信息能讓大家更好地了解彼此的想法。不僅如此，在工作上遇到問題的時候，當面互動也更容易解決。
要不是通過面對面的互動，我會錯過很多後來證明很成功的創意想法，而且遇到困難的時候，也很難了解問題所在繼而對症下藥。
2. 與合夥人和同事建立更牢固的人際關係
一次積極的面對面互動效果非常強大，特別是與商務合作夥伴或是團隊成員的會面。其實招待別人是人們的天性，主人和客人式的互動很容易增強人際之間的連接，即使只是引見你到辦公室走一圈，也是會讓雙方都感到很舒適的互動。你可以先發個短信問對方是否想來一趟辦公室，自然地安排一次見面互動。
我拜訪過位於世界各地客戶的辦公室，包括上海、香港、迪拜和英格蘭等地。不論是哪裡人、有著怎樣的文化背景，這一點都是一樣的：所有人都喜歡當面的互動方式。這有助於雙方建立更牢固的聯繫，從而建立一個更愉快、合作更融洽的工作環境。
3. 與潛在客戶發展融洽的關係
要讓你的客戶決定使用你公司提供的服務，你必須讓你的客戶感到他們的業務在你的眼裡很有價值，雙方可以發展友好的合作關係。這就需要與客戶發展電子商務和當面互動相結合的良好互動方案。因為不論你的電子商務策略多麼完善，人際關係間僅靠數字互動總是存在障礙。比如電子郵件和短信中可能會存在一些誤會。視訊電話會好一些，但是仍然會存在一些間隔。
因此，如果你在拓展新的客戶，特別是你認為將對公司發展很重要的客戶，你一定投資時間和成本想辦法見到他們。我使用的一個方法是：如果我計劃去哪裡度假，我就會聯繫當地的客戶，看看是否能夠和他們見面。有的人覺得這樣做沒什麼必要，但是我的經歷一次次證明，這個方法很奏效，不僅能夠和客戶建立融洽的人際關係，甚至還能接觸到客戶所在的圈子。要知道，人們之間的口口相傳仍然是人類社會最讓人信賴的信息傳遞途徑。
4. 成功開拓原來沒有機會的客戶
發生在我身上的一個故事很好地證明了當面互動在拓展新業務方面所起到的重要作用。我和一個同事一起去加拿大出差。因為我們計劃在那裡待的時間還比較長，所以我們給幾家公司發了電子郵件，告訴他們我們會去那裡，希望有機會和他們見面。很奇怪的是，直到我們出發的那一天，都沒有收到任何一家公司回覆確認一次見面的機會。我們到那以後，造訪了一個區域，好幾家我們很感興趣的潛在客戶都在這個區域。我們買了咖啡，順路就一家一家地登門造訪，只是自我介紹一下並沒有提任何具體的要求。結果這一天下來，我們至少見了六七家客戶，他們都很高興地接待了我們。
如果因為沒有收到任何公司的郵件回覆，或者說是被數字溝通方式的間隔障礙住，我們就感到沮喪，我們就失去了這麼多次和他們見面的機會。所以，我們的經驗告訴我們，要想拓展客戶自己一定要主動尋求見面的機會，而且不要帶著明確的目的前往，只是去見見他們，讓人們了解你。
5. 成為一個強大而隨和的領導
現代社會的環境讓很多人失去了與人當面互動的熱情，越來越多人只習慣通過網絡和電子信息進行互動。我們認為，就算對方沒有回覆你的電子郵件和短信、發出的見面請求沒有得到確認，都不要輕易地認為是被拒絕而放棄。實際上，強大、優秀的領導都重視與人當面互動的機會，理解怎樣把線上和線下的互動結合開拓人際關係。當然，也知道怎樣與不同個性的人相處，以及如何應對各種具有挑戰性的社交場面。
轉載自《企業家》（Entrepreneur）
賦予人們改變世界的業務權力／企業家®（Entrepreneur）致力於推動世界有遠見的領導者通過創新的想法、企業和觀點做出改變。
原文：5 Reasons Why 'Offlining' Is Pivotal to Success刊於Entrepreneur網站。
責任編輯：韓玉#
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