生命熱線首兩月接2.2萬來電 有長者不能與家人見面感疏離

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【大紀元2022年03月31日訊】(大紀元記者葉澤宇香港綜合報導)吳志崑說,機構24小時熱線在2022年度的有關數據較2021年上升,單單今年首兩個月就接聽了2.2萬個來電,絕大部分來電與疫情有關,有來電者擔心自己確診,或確診後擔心影響家人,亦有人面對物資短缺問題,「甚至有些市民染疫都會擔心自己是否死路一條呢?」,尤其是長者群組,年紀越大困擾越多,他們通常以傳統方式接收資訊,速度較慢,或令他們感不安及恐慌,與外界有疏離感。

吳志崑提到,疫情下政府施加多項防疫措施,部分長者被迫與家人隔絕,「例如有個案是,想跟幾個仔女一起見面都不利,因為可能牽涉到跨家庭(聚會)」,而長者本身與外界的溝通少,會感到被遺棄及有疏離感。他指出,香港的長者比較傳統,最重視的往往是家庭。他明白防疫有其重要性,但希望能取得平衡,讓長者有機會與家人見面,又建議家人可教導長者用視像形式或以電話溝通。

吳志崑在節目上建議,如長者有疫情資訊不清晰時,可主動求助,在家可培養新嗜好,例如做運動、種花等。如市民有任何情緒困擾,都可致電機構的熱線2382 0000求助。

王虹虹說應主動接觸長者

長者安居協會行政總裁王虹虹表示,今波疫情下有獨居長者染疫後在家離世,但無人發現,估計有長者可能不知自己是否染疫,或知道自己確診但不知道症狀是否嚴重,一旦拖延就會有風險,認為應主動接觸長者。

王虹虹指,其協會的一線通平安鐘有長者數據庫,他們已列出2.6萬名高危長者,包括高齡、獨居等人士。協會由上週起為這些長者發送血氧儀,現時已接觸一半的長者,並派出2,000至3,000部血氧儀,預料未來兩、三週可將2.6萬個血氧儀全數派發。協會亦會向長者提供圖文並茂的血氧儀用家指南,並派人上門教部分長者用血氧儀。

王虹虹又說,協會會每7至10日致電有關長者一次,查詢血氧水平是否正常,並詢問是否有染疫的病徵,如有病徵會即時介入,包括送院、安排陪同看醫生等。另外,協會的客戶中有逾千人確診,有關團隊會主動逐一致電在家隔離的長者,提供情緒輔導等支援。◇

責任編輯:李薇

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