【大紀元2023年10月01日訊】（大紀元記者袁世鋼台灣高雄報導）行政院通勤月票「TPASS」上路3個月來使用人數持續增加，但有民眾抱怨，高雄的MeNGo系統常常當機，有QR code無法顯示或無法感應等問題。對此，高市府交通局回應，主要是因瞬間同時湧入大量搭乘人潮所致，營運團隊已改善系統，並強化各節點監控。
有民眾在網路上發文抱怨，自「TPASS」上路以來已經遇到好幾次捷運閘門無法感應QR code的情形，日前甚至連QR code都無法顯示；搭公車時也因QR code的問題無法下車，讓司機也很無奈，只好多準備一張一卡通，以備不時之需。據了解，高雄MeNGo 399通勤月票搶先於4月推出後，市府鼓勵民眾使用QR code乘車，但在7月時就曾發生類似問題。
對此，高市府交通局1日指出，南高屏TPASS月票推出後，會員人數已成長至15萬4,320人，TPASS月票使用人數成長至6萬人，不僅單月販售量成長5倍，使用QR code的人數也較推出前成長8倍。經監看後台系統數據發現，日前因瞬間湧入大量搭乘人數，才會造成QR code產生異常。
交通局表示，營運團隊已立即完成MeNGo平台系統改善，包括請中華電信擴充網路及雲端系統容量、簡化QR code產生流程等，目前已恢復正常運作。交通局已責成高捷團隊持續與電信業者、雲端服務平臺進行全時段監控，以確保MeNGo系統提供穩定可靠服務，因應未來持續增加的TPASS月票使用需求。◇
責任編輯：陳玟綺
