【大纪元2023年10月01日讯】(大纪元记者袁世钢台湾高雄报导)行政院通勤月票“TPASS”上路3个月来使用人数持续增加,但有民众抱怨,高雄的MeNGo系统常常当机,有QR code无法显示或无法感应等问题。对此,高市府交通局回应,主要是因瞬间同时涌入大量搭乘人潮所致,营运团队已改善系统,并强化各节点监控。
有民众在网路上发文抱怨,自“TPASS”上路以来已经遇到好几次捷运闸门无法感应QR code的情形,日前甚至连QR code都无法显示;搭公车时也因QR code的问题无法下车,让司机也很无奈,只好多准备一张一卡通,以备不时之需。据了解,高雄MeNGo 399通勤月票抢先于4月推出后,市府鼓励民众使用QR code乘车,但在7月时就曾发生类似问题。
对此,高市府交通局1日指出,南高屏TPASS月票推出后,会员人数已成长至15万4,320人,TPASS月票使用人数成长至6万人,不仅单月贩售量成长5倍,使用QR code的人数也较推出前成长8倍。经监看后台系统数据发现,日前因瞬间涌入大量搭乘人数,才会造成QR code产生异常。
交通局表示,营运团队已立即完成MeNGo平台系统改善,包括请中华电信扩充网路及云端系统容量、简化QR code产生流程等,目前已恢复正常运作。交通局已责成高捷团队持续与电信业者、云端服务平台进行全时段监控,以确保MeNGo系统提供稳定可靠服务,因应未来持续增加的TPASS月票使用需求。◇
责任编辑:陈玟绮