【大紀元2024年07月21日訊】（大紀元記者夏墨竹澳洲珀斯編譯報導）在海外度假一個月後，每個人最不願意看到的事情，就是打開前門時發現自家天花板塌了。
據「Yahoo」新聞網報導，布裡頓（Luke Britton），家住弗里曼特爾（Fremantle）。上個月，他在海外待了近一個月後回到家中，發現客廳天花板全塌了，留下一片廢墟。
布裡頓表示，自己在12年內向保險公司支付了近2萬澳元，從未提出索賠。但這次因天花板坍塌，他向保險公司提出索賠遭到拒絕後，他感到非常憤怒。
聯邦銀行保險分支機構CommInsure，於2021年被南非Hollard公司收購。作為其客戶，布裡頓說，該公司最初告訴他「將天花板橫梁粘在屋頂上的膠水」沒有得到妥善維護，因此他們不承擔責任。儘管之前沒有任何跡象表明橫梁出現故障或鬆動。
他說，直到他製作了一段視頻並發布到社交媒體上，吸引了數萬次觀看，Hollard公司才最終改變了態度，向他道歉，並提出承擔約6000澳元的維修費用。
雖然一開始對保險公司拒絕賠付感到惱火，不過布裡頓表示，他們改變主意「太好了」，「我很高興他們改變了主意。我覺得我剛剛贏得了一場小小的戰鬥。」
布裡頓說，Hollard公司在電話中向他道歉，最後他對結果感到滿意。不過，他質疑，如果他沒有在網上引來這樣的回應，是否會有這樣的結果。他說，現在有很多澳大利亞家庭處境艱難，他們可能不會有同樣的運氣。
責任編輯：楊新雲
