【大紀元2025年11月24日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）聯邦政府計劃在澳洲立法打擊 「退訂麻煩」與「隱藏收費」，以解決消費者發現取消訂閱過程繁瑣，以及在不知情的情況下被多收費的問題。
競爭事務助理部長雷伊（ Andrew Leigh）表示，高達四分之三的澳洲人曾因取消訂閱的過程繁瑣而困擾，工黨將向議會提交立法來禁止這些行為。
他在9號台的一檔節目中說：「很多人反映在取消健身房會員或退出網絡訂閱時遇到麻煩，有些訂閱可以在線開通，但取消時必須打電話。還有一些訂閱可以立即在線開通，但如果你想取消，卻需要等待28天。」
消費者政策研究中心估計，退訂過程繁瑣每年讓澳洲人損失4600萬澳元。
「訂閱在現代經濟中有其合理存在，但取消訂閱應該和開通一樣簡單。給企業一個簡單規則：如果訂閱的取消方式比開通時複雜，那麼很可能存在訂閱陷阱。」 雷伊說。
政府還計劃禁止「隱藏收費」，即商家在消費者購買過程中加入額外費用。
「比如一場音樂會門票，標價為89澳元，但加上附加費後竟然要129澳元。我們也遇到過家庭寬帶計劃，表面宣稱低價優惠，但用戶完成操作後才發現還會額外收取79.99澳元的不可協商費用。」 雷伊說。
他還表示，這對那些誠實寫明價格的商家不公平。
聯邦政府表示他們即將確認該項改革的時間表。◇
責任編輯：劉頌恩
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