【大纪元2025年11月24日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）联邦政府计划在澳洲立法打击 “退订麻烦”与“隐藏收费”，以解决消费者发现取消订阅过程繁琐，以及在不知情的情况下被多收费的问题。
竞争事务助理部长雷伊（ Andrew Leigh）表示，高达四分之三的澳洲人曾因取消订阅的过程繁琐而困扰，工党将向议会提交立法来禁止这些行为。
他在9号台的一档节目中说：“很多人反映在取消健身房会员或退出网络订阅时遇到麻烦，有些订阅可以在线开通，但取消时必须打电话。还有一些订阅可以立即在线开通，但如果你想取消，却需要等待28天。”
消费者政策研究中心估计，退订过程繁琐每年让澳洲人损失4600万澳元。
“订阅在现代经济中有其合理存在，但取消订阅应该和开通一样简单。给企业一个简单规则：如果订阅的取消方式比开通时复杂，那么很可能存在订阅陷阱。” 雷伊说。
政府还计划禁止“隐藏收费”，即商家在消费者购买过程中加入额外费用。
“比如一场音乐会门票，标价为89澳元，但加上附加费后竟然要129澳元。我们也遇到过家庭宽带计划，表面宣称低价优惠，但用户完成操作后才发现还会额外收取79.99澳元的不可协商费用。” 雷伊说。
他还表示，这对那些诚实写明价格的商家不公平。
联邦政府表示他们即将确认该项改革的时间表。◇
责任编辑：刘颂恩
了解更多澳洲即时要闻及生活资讯，请点击 dajiyuan.com.au
（本文未经许可不得转载或建立镜像网站）
