【大紀元2025年12月11日訊】（大紀元記者王麗飛紐約報導）市長亞當斯12月8日宣布，要求所有市府機關評估語言科技工具在日常對民服務中的運用，目標打造全球「最佳語言友善城市」。市府將率先在超過10萬台市府配發的智慧型裝置中安裝翻譯應用程式，包括谷歌與蘋果公司內建的翻譯工具，協助公務員與非英語居民溝通，更有效提供服務。
根據市府規劃，紐約市警局（NYPD）巡邏指引亦將更新，允許警員在與有限英語能力的居民互動時，使用即時翻譯應用程式，以提升溝通效率與公共安全。
同時，紐約市教育局正開發新款語言溝通應用程式「Hello」，預計於明年春季推出，提供語音轉文字、文字轉語音等功能，可支援全市家庭最常使用的12種語言，協助教師與家長在臨時溝通時突破語言障礙。
市府語言服務能力亦持續擴大。NYC311已提供超過175種語言的口譯服務，居民可以發送簡訊至311-692獲取翻譯服務。2024年處理逾32萬次翻譯協助；MyCity平台則支援十大常用語言，方便居民申請福利與查詢服務。
亞當斯強調，紐約市是一座每天能聽到175種語言的國際都市，政府必須善用科技提升包容性。「當我們擁抱科技，就能更有效地讓城市更安全、更可負擔、也更適宜家庭生活。」
亞當斯此項指示延續任內利用科技提升城市治理的方針。近年市府已推動校園與911直接連線、便利商店緊急警報裝置 SilentShields、無人機公共安全計劃，以及在政府樓提供免費網路等多項科技政策。
責任編輯：陳玟綺
