【大纪元2025年12月11日讯】（大纪元记者王丽飞纽约报导）市长亚当斯12月8日宣布，要求所有市府机关评估语言科技工具在日常对民服务中的运用，目标打造全球“最佳语言友善城市”。市府将率先在超过10万台市府配发的智慧型装置中安装翻译应用程式，包括谷歌与苹果公司内建的翻译工具，协助公务员与非英语居民沟通，更有效提供服务。
根据市府规划，纽约市警局（NYPD）巡逻指引亦将更新，允许警员在与有限英语能力的居民互动时，使用即时翻译应用程式，以提升沟通效率与公共安全。
同时，纽约市教育局正开发新款语言沟通应用程式“Hello”，预计于明年春季推出，提供语音转文字、文字转语音等功能，可支援全市家庭最常使用的12种语言，协助教师与家长在临时沟通时突破语言障碍。
市府语言服务能力亦持续扩大。NYC311已提供超过175种语言的口译服务，居民可以发送简讯至311-692获取翻译服务。2024年处理逾32万次翻译协助；MyCity平台则支援十大常用语言，方便居民申请福利与查询服务。
亚当斯强调，纽约市是一座每天能听到175种语言的国际都市，政府必须善用科技提升包容性。“当我们拥抱科技，就能更有效地让城市更安全、更可负担、也更适宜家庭生活。”
亚当斯此项指示延续任内利用科技提升城市治理的方针。近年市府已推动校园与911直接连线、便利商店紧急警报装置 SilentShields、无人机公共安全计划，以及在政府楼提供免费网路等多项科技政策。
责任编辑：陈玟绮
