【大紀元2025年07月02日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導）澳航（Qantas）確認發生重大數據外洩事件，可能波及多達600萬名客戶的個人資料。
週三上午（7月2日），澳航發布公告，證實其一處聯絡中心所使用的第三方客服平台日前遭到駭客入侵 。澳航已封鎖受影響系統並展開調查，強調所有澳航自有系統安全未受影響，航班運營與航空安全亦未遭波及。
澳航稱，事件發生於本週一（6月30日），在其客服中心使用的第三方平台上檢測到異常活動。經查，一名網絡犯罪分子入侵該平台並非法存取顧客資料。
初步調查顯示，被外洩的數據涉及部分顧客的姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期及飛行常客會員號碼。
該航空公司表示，受影響的系統中未保存信用卡、個人財務和護照信息，並強調，飛行常客帳戶也未遭入侵，密碼、個人識別碼（PIN）及登入資訊並未外洩。
澳航稱，目前正在聯繫客戶，告知他們此事，並提供相關的支援細節。
澳航總裁哈德森（Vanessa Hudson）對此次事件表達歉意，並稱「理解顧客因此產生的不安與疑慮。顧客信任我們處理其個人資訊，我們對此責任絕不輕忽」。
澳航已通知澳洲網絡安全中心（ACSC）、澳洲信息專員辦公室（OAIC），並因事件具刑事性質，已通報澳洲聯邦警察局（AFP）。
為強化系統安全，澳航已加強訪問限制與監測措施，並設立專屬客服專線（1800 971 541 或 +61 2 8028 0534），提供身分安全建議與協助。
此次事件非澳航首次發生資安風波。去年5月初，一些澳航（Qantas）客戶表示，可通過澳航應用程式查看其他乘客的詳細旅行信息、登機牌和積分信息。
近年來，澳洲多起大型資料外洩事件引發關注。2022年9月，電信巨頭Optus被駭，約1,000萬名用戶個資外洩，包括駕照與護照號碼。同年10月，健康保險公司Medibank遭勒索軟體攻擊，黑客獲取了Medibank和AHM的970萬名新老客戶信息，包括姓名、出生日期、地址、電話號碼和電子郵件地址，並在暗網上公布。2023年，提供貸款、信用卡和保險業務的Latitude金融公司遭駭，1400萬客戶信息被盜。
責任編輯：宗敏青
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