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告別值機長隊 西悉尼新機場下半年啟用

西悉尼國際機場(WSI)預計在 2026 年下半年啟用。 (AAP Image/Dan Himbrechts)
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【大紀元2026年01月31日訊】(大紀元記者楊帆澳洲悉尼編譯報導)澳洲最新的機場——西悉尼國際機場(WSI)預計在 2026 年下半年啟用,並將徹底告別最令旅客頭疼的環節:在航空公司櫃檯前無盡地排隊值機。

據澳洲新聞有限公司網站報導,許多旅客抵達機場時看到排長隊都會心生煩躁,而這種情形在 WSI 將成為過去。新機場位於悉尼市中心以西約 44 公里,不會設立各航空公司的專屬值機櫃檯,而是提供 40 台自助值機電腦與 34 個行李託運點,所有旅客皆可使用,不分航空公司。

WSI 首席運營官達菲( Matt Duffy )表示,機場在設計流程時與各大航空公司緊密合作,因為現在大多數旅客都會提前辦理在線登機手續,並用手機上的電子登機證通關。

「這些旅客只需在自助機上打印行李標籤(若有託運行李的話),否則便可直接前往安檢。」 達菲說。

對於那些未提前辦理登機手續的旅客,也可使用機場自助機快速打印登機證與行李標籤。若旅客仍偏好看到航空公司名稱才感到安心的話,也無需擔心,穿著制服的工作人員將分布在值機區域提供協助,數字化指示牌也會引導旅客順利前往登機口。

達菲補充說:「我們相信這套流程十分順暢,能讓旅客快速出發,盡享飛行前的輕鬆時刻。」

面對高度依賴自動化系統的設計,外界也關心若發生技術故障機場將如何應對。對此,達菲表示,就在不久之前,機場仍依賴人工流程管理旅客與行李,萬一自動化系統失效,這些傳統流程就是我們的應急底牌。他補充,所有自動化系統都具備多層級韌性,以降低重大中斷的風險。

針對商務及頭等艙旅客,達菲表示,機場正與航司聯手打造專屬的高端值機服務:既利用現代科技提升效率,又保留了貴賓旅客所期待的尊享體驗。

WSI 在啟用後的前幾年預計每年可接待約 1,000 萬名旅客。機場初期將設有一條跑道,預計將有澳洲航空(Qantas)、捷星航空(Jetstar)、新西蘭航空(Air New Zealand)與新加坡航空(Singapore Airlines)等航空公司進駐。

責任編輯:林達

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