【大纪元2026年01月31日讯】(大纪元记者杨帆澳洲悉尼编译报导)澳洲最新的机场——西悉尼国际机场(WSI)预计在 2026 年下半年启用,并将彻底告别最令旅客头疼的环节:在航空公司柜台前无尽地排队值机。
据澳洲新闻有限公司网站报导,许多旅客抵达机场时看到排长队都会心生烦躁,而这种情形在 WSI 将成为过去。新机场位于悉尼市中心以西约 44 公里,不会设立各航空公司的专属值机柜台,而是提供 40 台自助值机电脑与 34 个行李托运点,所有旅客皆可使用,不分航空公司。
WSI 首席运营官达菲( Matt Duffy )表示,机场在设计流程时与各大航空公司紧密合作,因为现在大多数旅客都会提前办理在线登机手续,并用手机上的电子登机证通关。
“这些旅客只需在自助机上打印行李标签(若有托运行李的话),否则便可直接前往安检。” 达菲说。
对于那些未提前办理登机手续的旅客,也可使用机场自助机快速打印登机证与行李标签。若旅客仍偏好看到航空公司名称才感到安心的话,也无需担心,穿着制服的工作人员将分布在值机区域提供协助,数字化指示牌也会引导旅客顺利前往登机口。
达菲补充说:“我们相信这套流程十分顺畅,能让旅客快速出发,尽享飞行前的轻松时刻。”
面对高度依赖自动化系统的设计,外界也关心若发生技术故障机场将如何应对。对此,达菲表示,就在不久之前,机场仍依赖人工流程管理旅客与行李,万一自动化系统失效,这些传统流程就是我们的应急底牌。他补充,所有自动化系统都具备多层级韧性,以降低重大中断的风险。
针对商务及头等舱旅客,达菲表示,机场正与航司联手打造专属的高端值机服务:既利用现代科技提升效率,又保留了贵宾旅客所期待的尊享体验。
WSI 在启用后的前几年预计每年可接待约 1,000 万名旅客。机场初期将设有一条跑道,预计将有澳洲航空(Qantas)、捷星航空(Jetstar)、新西兰航空(Air New Zealand)与新加坡航空(Singapore Airlines)等航空公司进驻。
责任编辑:林达
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