【大紀元2026年05月16日訊】（大紀元記者廖素貞台灣雲林報導）AI技術快速發展，各行各業紛紛導入智慧工具提升效率。立委劉建國在立法院衛環委員會質詢時指出，長期承受高案件量與沉重文書工作的社工體系，更需要透過AI協助減輕第一線負擔，要求衛福部加速推動社工AI化。劉建國表示，剴剴案中出現社工紀錄造假問題，雖然不可接受，但也凸顯基層社工長期面臨龐大案件與繁重紀錄工作的壓力（劉建國辦公室提供）
劉建國表示，剴剴案中出現社工紀錄造假問題，雖然不可接受，但也凸顯基層社工長期面臨龐大案件與繁重紀錄工作的壓力。他指出，國立清華大學 已開發「AI社工紀錄輔助系統」，具備訪視錄音轉逐字稿等功能，自去年8月上線後，累積使用超過3萬6000人次、產出逾8000筆社工紀錄，顯示第一線需求相當高。
質疑衛福部資安說法 要求提出完整檢討報告
不過，衛福部社工司表示，清大系統存在資安疑慮，並指出衛福部自2024年起已推動「社會工作人員智慧決策行動平台」。對此，劉建國質疑，清大系統上線已久，衛福部如今才提出資安問題，相關疑慮也應對外說明清楚。
劉建國強調，AI工具是否真正好用，應由第一線社工決定，而非由中央以管理角度設計。他指出，已有社工反映衛福部平台偏向管理思維，反而增加工作量；相較之下，清大的系統更著重協助社工處理實務需求，因此獲得較多基層肯定。
最後，劉建國要求 衛生福利部 兩週內提出完整報告，說明如何完善社工AI需求、減輕文書負擔，避免行政工作影響社工服務品質。
責任編輯：鄭樺
