【大紀元2026年07月17日訊】（大紀元記者陳秀媛台灣基隆報導）麗星郵輪旗下的探索星號，7/12展開6天五夜的行程，這趟旅程中靠港鹿兒島、熊本和那霸，但16號的那霸之旅，突然取消，眾多旅客在網路上抱怨，7/17下午3點返航基隆港，麗星郵輪副總裁徐牧柔到東岸碼頭向媒體說明表示，因黑潮加頂風，和技術狀況船長考量旅客安全決定取消靠岸那霸。
徐牧柔表示因為事發突然 大家一定很失望，對於旅客採退還靠港費新台幣650元及每人補償1600元，另外也升級餐飲及娛樂，優於往常。
對於旅客提到為何查不到那霸港的紀錄，徐解釋道，2024年12月已申請，2026年7月16日無法靠港，日方已刪除，所以查不到紀錄，希望大家求證不要散播謠言，我們雖然沒有辦法做到最好但願意聽大家的聲音改進。
徐牧柔說因為臨時的變動，不到2個小時透過船員的說明，整體還算平順，郵輪於17日下午3時停靠基隆港，
徐牧柔感謝大家的支持並表示，船員在溝通過程可能中文不太好而產生誤解，希望大家能諒解，集團很願意聆聽大家的意見，承諾定會做到。◇
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