【大紀元12月27日報導】(據中廣新聞報導)許多民眾都有向銀行買美鈔的經驗，但是如果想要把美鈔賣給銀行，則是困難重重。消基會的調查發現，許多銀行拒收美金，或是出現託收時間過長、手續費過高的狀況。其中，花旗銀行最糟糕，限定只有銀行客戶和信用卡持卡人才受理。(李盛雯報導)
美鈔偽鈔氾濫，加上銀行保守操作，許多消費者在兌換美鈔時困難重重，不斷向消基會申訴。消基會於是調查了二十五家銀行，由義工帶著最容易發生偽造的CB版和DF版百元美鈔要求兌換。
結果發現，不同的銀行，做法有很大差別，有的直接拒收、有的是有經驗的行員肉眼辨識、有的是用驗鈔機或驗鈔筆加以辨識，有的銀行則是透過託收方式受理，時間從兩個星期起跳，甚至長達兩個月，不少銀行會收取所謂的託收費和手續費。
消基會秘書長黃怡騰特別點名花旗銀行，做法最為不當。消基會提醒消費者，到銀行兌換美鈔時，一定要記下鈔票號碼，萬一發生問題，可以作為求償的重要依據，現在數位相機和手機照相都很普遍，必要時比照提款機領錢，當場用相機將提領兌換日期、金額、鈔票號碼都拍下來，作為證據時將更有說服力。
