【市場營銷系列講座】路上沒人、紅燈,你停車嗎﹖

謝田

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   翻看早期華人在美的歷史,真是可歌可泣。華人在興建橫貫美國的鐵路、淘金等歷史事件中都留下了讓人自豪而又心酸的痕跡。今天的華人與以往不同,已經擺脫了老三件,即菜刀(餐館)、剃頭刀、洗衣店的舊模式,而進入各種專業領域以及社會各個階層,有了全面的發展。

   與此同時,隨著在美華人越來越多,工作之餘人們也為各種目地興辦了很多非營利組織,如各種協會、文化中心、教堂、學校、報紙、雜誌、電臺、電視臺、和網站等等。這些機構的運作雖然與企業不同,但有很多相似之處。從這個角度看,我們與其他亞裔,尤其是韓、日、印裔美國人相比,有很大的不足。

   人類學研究中,常用「人性本質的傾向」(簡稱「人本傾向」,Human Nature Orientation,HNO)的正(Positive)負(Negative)來判定一個國家或民族。甚麼意思呢﹖比如說,如果這個民族的人民即使在別人看不見的情況下,大多數都會自覺守法、按章辦事,如深更半夜路上沒有任何別的汽車和警察的情況下,仍會在紅燈前停下,等燈變綠才通行,這就是正的人本傾向。反之,則為負的人本傾向。一般認為,美國人的人本傾向是正的,而很多發展中國家人們的人本傾向則是負的。

   就筆者的觀察,雖然身處美國人的群體之中,華人似乎仍具有負的人本傾向,即傾向於在別人看不見的情況下、在可以鑽空子的情況下,違反社會通常的規範、以及各項規章制度。

   恕筆者直言,華人組織的運作有幾大弊端,如不正式、不規範、不留正式記錄、效率低下、法律意識差、投機心理強等等。在團結和合作上,我們遠遠不如韓國人﹔在運作的正式化和規範化方面,我們遠不如日本人﹔在遵紀與守法方面,大陸人遠不如香港、台灣人﹔在專業化的經營和管理方面,我們遠不如印度裔人士。

   比如,華人開會的名聲已經是不太好了。我們似乎喜歡開會,但大家也害怕開會。會議太多太長,會議遲到,會議議而不決,決議決而不動,行動動而無結果,是普遍存在的問題。開會遲到十分鐘是家常事,還有拖延四十分鐘才開始的。很多會議沒有事先準備的議程,隨機性太強,會議議而不決。會議之後沒有完整的會議記錄,決議不清,分工不明,決議決而不動。下次會議重起爐灶,沒有回顧、批准上次會議的記錄,行動動而無結果。會議多加之效率低,使大家都很累。

   法律意識不強是另一個問題。一個朋友要捐錢做甚麼事,居然打起主意想通過一個非盈利組織轉一下帳,好讓捐款可以得到稅務上的好處。我說,你知道這是非法的嗎﹖他茫然的搖搖頭。還有一次一朋友問說,他們試圖通過一個非盈利組織,給一個沒有合法身份的人提供一個工作、收入的機會。我大吃一驚,這個組織是一個非常好的組織,做的事情也非常有意義,參與的人不乏碩士、博士,但居然有人這樣去想。

   其實,這樣一件公然違法的事情,就算不從法律上,而從天道、天理上去看,也是很容易分清的。如果可以這樣做,那每一個非法移民豈不是都可以這樣去做,這豈不是沒有非法打工這一說了嗎﹖還有人說,我們可以讓一個可以合法打工的人冒名頂替,用他的名義代非法打工的人領取薪水。這實際上是一種逃稅、洗錢的行為,是萬萬做不得的。

   願我們大家都行得正,不留一點污痕,堂堂正正的做人。

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