專訪「傳說個性坊」——阿潘

文圖/孫幗英
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傳說20年前有一個美麗的女孩,圓圓的臉蛋,長長的秀髮,喜歡穿著白襯衫和牛仔褲,到處去旅行。有一天,她獨自來到淡水老街,在一家民俗專賣店裡發現古早風味的盤扣上衣和農夫褲,當她換上這套衣褲後,居然愛上這種舒服自在的感覺,從此與手染衣結下不解之緣。18年來她用誠信、熱情、善良和巧思經營一間充滿驚喜、美麗、溫馨、浪漫而又風格獨特的「傳說個性坊」,讓人們彼此傳說。


在府城的市中心永福路上,「傳說個性坊」騎樓兩側,小小的空間,高高低低的盆栽、水器,佈置得綠意盎然。幾隻轉動著炫麗色彩的風車和水泥地上純稚的刻畫,使平凡的街道增添了幾分活力與趣味。未進門已讓人感受到主人的風格與用心。


門把上方貼著兩行藝術字「推開這扇門,發現寶藏」,門後「不要空著手或空著思想回去」。女主人阿潘(本名林素惠,從夫姓自稱阿潘)笑著解釋:這是我們對顧客的期望。走進琳瑯滿目的小店裡,隨處可以看得到充分利用空間的小字小畫,或傳遞各種相關的小常識,或幾句真誠的告白,或一些關懷的小叮嚀,或孩子可愛的畫作或心情分享,令人莞爾之餘不得不佩服阿潘的貼心與巧思。


從小喜歡畫畫的阿潘覺得能結合興趣與工作,開一家自己喜歡的小店很幸運,所以很珍惜這個工作機會。秉持著「給顧客最好的服務」理念,她說,今天只要一個人,真的想穿這裡的衣服,她一定盡力幫顧客找到適合的衣服。由於阿潘信用好、是老店、資訊多、設計師願意配合,所以多能讓顧客滿意,至於是不是應該多賺一點錢,她並不在意。


阿潘開朗又健談,她說,她很「寵」客人,喜歡朋友常來喝喝茶、聊一聊、看一看新東西。她希望,第一次進來是客人,第二次進來就是朋友。除了盡心服務,阿潘會很誠懇的告訴顧客這件衣服適合不適合,而不說「這件衣服好不好看」,
替顧客衡量預算,關心買後的感覺,並提供周到的售後服務。

鍾情於玉石的阿潘收集了印度、西藏、尼泊爾等地的寶石、璞玉、瑪瑙,自己組合打造,典雅又浪漫的作品常常讓顧客愛不釋手。她喜歡邀請顧客一起構思造形,當顧客戴上飾品時會因參與的成就感,而更珍惜它。阿潘說,每件作品就像自己的小孩,完成後她一定用筆畫下圖鑑,寫上詳細的資料,以及買主,有時還會電話追蹤關心下落。她表示,顧客的讚賞帶給她的喜悅勝於金錢的獲得。


有人以為「傳說個性坊」是中國服裝專賣店,阿潘頗不以為然。除了賣手染衣和各種來自印度、尼泊爾等地的布巾,還有手工香皂、木製梳子、玉石飾品、手工小製品、自製卡片等。進入小店猶入寶山,有挖掘不完的驚喜。

阿潘親愛的老公是個藝術家,因為被「傳說」給吸引而成了「潘爸爸」,潘爸爸所寫的「書中有畫」創意春聯很受朋友喜愛。阿潘是個很懂得欣賞孩子的好媽媽,店裡的寫寫畫畫就是他們一家子的傑作。阿潘滿足的透露,經營「傳說個性坊」,最大的收穫是賺得一個老公、三個孩子;最大的快樂是,吸引了許多志同道合的朋友,一起做公益活動。


她,就是傳說中那個美麗的女孩,如今是個成熟又幸福的女人!@*(http://www.dajiyuan.com)

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