黃敏惠：寧可撈過界 不可踢皮球

【大紀元4月11日報導】（中央社記者江俊亮嘉義市十一日電）嘉義市長黃敏惠今天在主管會報中表示，她多次要求行政革新後，傳出部分同仁倍感壓力，但有壓力，才會進步，各單位應秉持「寧可撈過界，不可踢皮球」的理念，做一個負責任的政府。

黃敏惠以市長室最近接到一件民眾陳情案為例說，有位民眾向環保局陳情，環保局表示不是該局業務，請與工務局接洽；而工務局表示不是該局業務，應洽建設局；但是建設局又表示不是該局業務，應洽環保局。結果繞了一圈，這位氣呼呼的民眾，直接打到市長室抱怨。

她說，這位陳情民眾申訴無門、滿腹委屈，口氣當然不好，經市長室深入瞭解後，發現只不過是一處排水溝雜草叢生，可能會阻礙水流，民眾好意提醒市府注意罷了。如果各單位在接獲電話時多花一點心思，就可以輕鬆解決民眾的問題，建立市府便民形象。

黃敏惠因此特別指示所屬，今後各局室在接到民眾陳情電話或詢問時，必須優先受理，清楚記下民眾陳情內容及聯絡方式，確認內部權責單位及處理結果，並具體回覆民眾。

她強調，無論是府內單位或附屬單位都必須抱持「寧可撈過界，不可踢皮球」的理念，一改過去官僚體系「多一事、不如少一事」的保守心態，建立現代化勤政、效率、便民的政府新形象。