【大紀元8月30日報導】（中央社記者孫承武台北三十日電）台北市警察局一項為民服務滿意度民調統計指出，一到四月透過警方「110 」報案民眾，九成以上受訪者滿意110報案台的表現，對於「現場員警處理態度滿意度」則降到六成九、「現場員警處理專業表現滿意度」也只有六成七九。
為瞭解台北市民對110受理報案態度及員警到場處理情形滿意度，以反映民眾心聲，作為警民互動參考，台北市政府警察局委託民意調查公司在今年分三季辦理「報案回復、為民服務」工作滿意度調查。
一到四月民調結果，北市警局勤務指揮中心今天上午公布。針對「對於警察局110受理報案台員警服務態度」，有高達九成四四受訪者給予肯定，其中，「非常滿意」二成０五、「滿意」七成三九。
另外，「員警到達現場速度滿意度」，七成三九民眾表示滿意，顯示基層員警到場處理已能掌控時效性。
不過，「現場員警處理態度滿意度」認為滿意的受訪者降到六成九一（「非常滿意」一成三六、「滿意」五成五五），仍有一成二三受訪者認為不滿意；「現場員警處理專業表現滿意度」，認為滿意的受訪者比例為六成七九，另有一成一八受訪民眾表示不滿意。
勤務指揮中心表示，將針對民調結果，持續加強處理員警的專業度訓練，同時對於民調反映民眾不滿意原因檢討改進。
這項調查對像包括今年一至四月向北市警局110報案的民眾。調查方法採用以案件為基準的分層隨機抽樣方法，共完成有效樣本一千零七十四份，在百分之九十五的信心水準內，抽樣誤差為正負百分之三。
