【大纪元8月30日报导】（中央社记者孙承武台北三十日电）台北市警察局一项为民服务满意度民调统计指出，一到四月透过警方“110 ”报案民众，九成以上受访者满意110报案台的表现，对于“现场员警处理态度满意度”则降到六成九、“现场员警处理专业表现满意度”也只有六成七九。
为了解台北市民对110受理报案态度及员警到场处理情形满意度，以反映民众心声，作为警民互动参考，台北市政府警察局委托民意调查公司在今年分三季办理“报案回复、为民服务”工作满意度调查。
一到四月民调结果，北市警局勤务指挥中心今天上午公布。针对“对于警察局110受理报案台员警服务态度”，有高达九成四四受访者给予肯定，其中，“非常满意”二成０五、“满意”七成三九。
另外，“员警到达现场速度满意度”，七成三九民众表示满意，显示基层员警到场处理已能掌控时效性。
不过，“现场员警处理态度满意度”认为满意的受访者降到六成九一（“非常满意”一成三六、“满意”五成五五），仍有一成二三受访者认为不满意；“现场员警处理专业表现满意度”，认为满意的受访者比例为六成七九，另有一成一八受访民众表示不满意。
勤务指挥中心表示，将针对民调结果，持续加强处理员警的专业度训练，同时对于民调反映民众不满意原因检讨改进。
这项调查对像包括今年一至四月向北市警局110报案的民众。调查方法采用以案件为基准的分层随机抽样方法，共完成有效样本一千零七十四份，在百分之九十五的信心水准内，抽样误差为正负百分之三。
