【從職場看世間】從生活中學習敏銳度

安妮公司，最近製作一段很有趣的電視錄製，內容是關於整人的遊戲，並且看大家的臨場反應，過程顯得很有趣。

電視錄製的效果

營業前事先預放三架隱藏式的攝影機。安妮和公司的工作人員，安排在某家餐廳，當時約坐滿九成，其中有一半是安排好的工作人員，而分佈在餐廳各個角落。接著當工作人員約定的時間一到，扮成客人的工作人員，同一時間一起都將頭埋在桌子底下。這時看看客人的反應，結果有人開始往外跑，有人東張西望。但是有八成的客人，卻帶著疑惑的眼神也模仿大家將頭埋在桌子底下。

而這一幕是滑稽和好笑，因為由心理學的角度來看，這是非常自然的舉動。而當時餐廳並沒有什麼異狀，也沒有特別的聲音，更沒有槍聲。可是客人卻找不到理由，跟著大家一起做出模仿的舉動。而實驗結果顯示，是因為集體壓力和好奇心造成的自然反應效果。

一段往事的回憶

幾年前曾經和同事一起做過幾個這樣的實驗，用意是想試著去了解人性的反應。

記著，當時和幾個同事一起在橋上走著。而當時路過的人很多。而我們之前約定好，同時在某一個時間看橋下，而且持續一段時間，看著路過的人的反應。但意外的卻有為數不少的路過的民眾，也一起加入，但是好奇的民眾看不出一個所以然，最後才開口問我們到底在看什麼。我回答他只是在看風景，而他們的表情顯得很錯愕又好奇。

事後我們又做了一個實驗。一位同事扮演著殘障人士拿著二支拐杖，一拐、一拐的走，從他身旁走過的人都感到，他的行動的不便。但卻不看正眼看他，怕傷到他的自尊心。而好笑的事，他每到過斑馬線的一半路中時，便恢復正常人的走式，同時也不在使用拐杖。而這樣的走路方式維持一段時間，同時也引起路過民眾的注意和反應。有的人覺得很好笑，有的人覺得很錯愕和奇怪，當然也有人在罵。

但事後也向抱怨的民眾解釋，我們的用意，並非隨意的欺騙或者捉弄路過的人。但是從這裏實際，我們得到答應，人的心理都有著過一份強烈的好奇心同時也擁有著一份慈善之心。當然還有，我就不再說......。

而職場中的你，故事中的集體模仿和好奇心的自然反應，你感受到什麼。而廣告中利用人們的好奇心去推廣商品，是目前市面非常熱絡的一種行銷方式。而集體壓力和模仿，又如一件日常用品，可能你剛接觸到時，你對它的印象並不好。但一段時間以後，你可能在報紙、雜誌，而或者是你身邊信任的人，告訴你，這種日常用品不錯。而你可能會慢慢改變你的想法，同時也會驅使你想要模仿嘗試的想法。

而這些生活中的事物，隨時也可能應用在我們的職場中，而當中的觀察就會成為職場人學習模仿和充實自己的實力，不可多得的機會。相同的，職場的敏銳度和判斷力也會從這種小地方逐漸開始培養出來。@*