【大紀元10月18日訊】價值近百萬元奶粉在施恩嬰幼兒營養品有限公司廣州銷售部門口堆積如山。30多名施恩奶粉零售商日前圍堵施恩公司廣州銷售部，要求退回未售出的奶粉，雙方經3次談判未達共識，有零售商甚至與施恩員工發生肢體衝突，抗議的條幅亦被施恩員工沒收。只有部份零售商拿到了墊付的款項。不滿協商結果的零售商，則將約200箱庫存奶粉堆在公司樓下。
據南方都市報報導，本次要求退貨的大多是施恩奶粉的零售商。上月16日，施恩被公佈4個批次的奶粉含有三聚氰胺。兩天後，零售商接到施恩公司通知，讓他們先墊付現金接受消費者退貨，無論產品開封與否。9月28日，施恩公司承諾，10月15日前處理好消費者退給零售商的奶粉；…..但10月15日，施恩公司沒有向零售商兌現承諾，消費者退回的奶粉仍積在他們手上。
「等不下去了！不想再等了！」憤怒的施恩奶粉零售商開始用一種破格、超常、又無奈的舉動為自己討說法。16日上午9時30分左右，30多名零售商聚集在創舉大廈17樓———施恩（廣州）公司銷售部。但他們製作的條幅被施恩員工沒收，指責他們干擾工作，雙方發生爭吵。隨後有工商人員和民警到場。
雙方經過三輪談判，但沒有達成達共識。部份庫存量大的零售商仍對談判結果不滿。一名終端商甚至與施恩公司員工發生肢體衝突。只有部份零售商憑點貨清單拿到了墊付的款項。而不滿本次協商結果的零售商，則將約200箱庫存奶粉運到施恩公司樓下，現場一位零售商粗略估計，拉到現場的奶粉價值應該有近百萬。
廣州天河區梁先生自稱，奶粉事件發生後，生意慘淡，不得不借錢維持店裡的運轉。海珠區的張女士為收回消費者的奶粉，已經墊付了約3萬元。據瞭解，零售商墊付資金最多的有十幾萬元。
「我們好多人，就是舉全家之力，開了一個小店，現在資金全套進去了，沒法週轉啊。」白雲區的鄧先生抱怨，「最無辜的就是我們，用現金從經銷商手中拿貨，又用現金退給消費者，兩頭出錢，撐不住啊，快要玩完了！」
報導說，對於發生的零售商擠退事件，施恩公司市場部負責人表示，公司方面對於此事也疲於應付，公司原計劃以8000萬元的預算來退換消費者手中的問題奶粉，但現在消費者幾乎退回了施恩在市面上銷售的所有批次奶粉，導致公司在這一方面的支付預算上升到4億元，公司資金因此無法週轉。
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