【大紀元12月27日訊】(大紀元記者樂心笛編譯報導)聖誕節剛過﹐收到了禮物當然很開心。可是﹐萬一收到的禮物不是自己所喜歡的﹐往往就會萌生去商店退回再購其它物品的念頭。那麼﹐我們現在就看看針對此問題美國權威雜誌《消費者報導》是如何支招的。
注意退貨期限﹐保存好收據
全美零售商聯合會最新的調查顯示，有許多商家在節日期間將放寬商品退貨的期限。一般來說，退貨日期將會比平時加長一周到三十天不等。例如：在Amazon.com，如果你是在11月1日之後購買的商品，那麼你就有資格要求他們延長退貨日期。
儘管放寬了退貨期限，但在經濟不景氣的今天，許多商家在退貨條款上還是採取了緊縮政策。例如：以往在去禮品店退貨時，如果你沒有商家的收據，商家會在消費者出示駕照或一些證明身份的證件後，根據店裏曾有過的最低價錢，辦理退貨。但是現在不同了，商家會告訴你，如果沒有收據，店裏不接受退貨。我們中國人送禮物時，往往不會把收據夾在包裝裏。所以當你需要時﹐不要羞于開口向親朋好友要收據。
網上購物的退貨
如果您的禮品是親朋好友在網上購買的，那麼退貨時就需要一個包裝條碼（也會顯現在網上的購物單中），以及一個退貨授權號碼。
如果你的禮品購自網上，那就要上網查詢一下，看看各家有什麼具體退貨政策，在哪里可以辦理退貨。最好是商家有店面在當地，這樣就可以去商店直接退貨。即節約了包裝費，又省了郵寄費。
三思而後行
當你要打開禮品包裝時，一定要三思而後行。因為一旦商品拆開了包裝，商家就很難再按原價售出此商品。這也是為什麼近年來商家在攝像機、電視、電腦及數碼相機等電子電器用品的退貨問題上，只返還給顧客85%至90%的貨款。扣掉的這些費用將用於廠家的重新包裝。而對於電腦軟體、CD盤和DVD盤等商品，如果包裝封條被打開，即不予退貨。當然也有個別商家退還部分費用。
合理退貨﹐不要“退貨欺詐”
據統計，2008年僅僅在節日期間，退貨欺詐行為就造成商家損失35.4億美元。某些盜竊行為，尤其是一些有組織的盜竊團夥，他們竊取商品後，利用商家的退貨政策，退掉商品，換取現金。因此一些大型的商家實施了自動化識別系統，幫助他們決定是否拒絕退貨。如系統能識別上次退貨的時間，退的是什麼商品，金額是多少，整個退貨的歷史記錄，是否提供過收據以及在多少個店都退過商品等等。
如果你不小心被拒絕退貨時，卻還不知道這是為什麼，那麼有可能就是被商家的電腦系統列入“退貨欺詐”的名單之中了。此時，你一定要給Retail Equation（以前叫Return Exchange）發電子郵件，消除這個不良記錄。郵件地址是： ReturnActivityReport@TheRetailEquation.com。
(https://www.dajiyuan.com)
