12年前有一天中午12時，打電話給南崗工業區一家工廠的總經理，和他約好下午2點到他的工廠拜訪，為的是要開發一種新產品。
我搭12點40分的飛機到台中，然後搭計程車趕到南投工廠，並約好下午3點搭原計程車回台中，再搭飛機回台北。
結果大家一見如故，除了研究產品開發，也討論經營的理念，該工廠董事長給了計程車司機車錢，要他不用等了。我們一直談到傍晚才由董事長親自駕車送我到機場，就這樣彼此成為好的生意夥伴，也成為好朋友。
12年後，這家工廠新廠落成要我參加揭幕剪綵並致辭。我以「正德、利用、厚生」六字闡述經營企業的經營主軸。
「正德」在於面對問題能正向思考，積極面對，腳踏實地，不投機取巧。
「利用」的道理在於善用人才、資訊、材料和開發優良的產品，以滿足客戶的要求。
「厚生」則因為有了好的經營管理，公司因而賺錢，經營者有利得，政府有了稅收，員工們得以安居樂業。
台灣有許多中小企業其實都是一直奉行著「正德、利用、厚生」的經營道理，將企業做得有聲有色，這家工廠就是最好的典型。◇
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