小心，以免一開始的成功導致後續的失敗
這個地方已經喪失了幽默感，沒有熱忱，沒有感動
這個地方已經喪失了幽默感
這種現象已經有多久了？總是一副陰沉欲雨的模樣。詹氏企業瀰漫著煙霧與泥濘的顏色已經有多久了？許久以前，詹氏企業的員工開始喜歡穿著適合陰雨天氣的衣服，結果這股風潮就這麼延續了下來。他們工作的態度就像做雜務一樣──消極被動、忍氣吞聲，一面暗自嘆氣，沮喪地低垂著眼皮。這個地方已經喪失了幽默感，沒有熱忱，沒有感動。
在這裡，如果有人提出想法，別人只會置之不理、嗤之以鼻、視而不見。詹氏企業的員工對於風險的看法是：不要在這裡發生，不要現在發生，永遠都不要教我碰上。詹氏企業員工的工作態度，就是心不在焉、消沉頹靡、不時瞥一眼時鐘。當然，營收毫無起色，利潤不斷下滑。到處都看不到一點用心的表徵，創新更是徹底抽象的概念。
「你一動，我們大家都會跟著倒」
高樂克坐在高高在上的房間裡，俯瞰著一切，估量著，沉思著。他一頭濃密的白髮顯得成熟穩重，健美的體格有如運動選手，也許是體操或者網球選手。他曾經看著詹氏企業飛速竄起，也經歷了詹氏企業有如奇蹟般的全盛時期。他一度曾經認為自己也能加入其中的菁英俱樂部，可是大門卻從來不曾為他而開。他一向是老好人高樂克、可靠的老高樂克、有求必應的高樂克。晉升的機會一再與他擦身而過，但理由總是相當委婉：「老兄，我們需要你待在這個職位上」、「你一動，我們大家都會跟著倒」。他一再拖延著妻子要他回家的請求。他妻子幾乎每晚都會對他說，他的同事總是不斷休著永遠休不完的假，所以他們的妻子都得以過著非常愜意的生活。
頑固的高樂克愈來愈封閉，提出的倡議也完全無助於改善情況。他試圖破除扼殺活力的限制，反倒更加深了原有的恐慌。他提議還未逃離詹氏企業的主管人員共同商議未來的方向，卻遭到斷然拒絕。他倡議變革的備忘錄沒人閱讀，而且他還看到不少副本被人丟在垃圾桶裡。他曾把家裡一只多餘的風箏帶來，綁在早已褪盡光澤的欄杆上。在他眼中，風箏代表了無畏與頓悟，也許風箏本身就足以為人帶來啟發。不過，就算有人注意到這只風箏，他們也一定沒有受到啟發。所有人都總是低頭望著地面，鞋跟早已消磨殆盡，身上穿著頹靡的大衣。
「退休吧，」高樂克的妻子一再催促他。「求求你，回家來種植花園吧。為什麼要把自己的精力浪費在那些對你的付出根本一無所知的人身上呢？如果沒有人願意和你一起追求變革，那麼你想要這樣的變革又有什麼意義呢？高樂克，如果上頭的人根本不注意，那麼你的英勇行為又有什麼用呢？」@
摘自 《找不到的133A室》 方智出版社 提供
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