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消費券
【大紀元1月5日報導】（中央社記者何旭如台北5日電）消費券諮詢中心今天正式上路，中華電信董事長呂學錦表示，客服人員的平均月薪，以每人2萬7600元的經費估算，督導主管平均每人4萬5000元，並未有特別的安排。
消費券將於1月18日發放，為解答民眾對領取、使用、兌換等各項疑問，經建會委由中華電信公司辦理「消費券諮詢中心」，今天早上八點正式開幕運作，呂學錦於會後接受媒體訪問時，做以上表示。
他表示，經建會對消費券諮詢中心編的預算為1090萬元，中華電信以相差不多的額度承接該案，由於整個案子項目很多，除人事費外，還有電話話務、場地、管理等費用，會審慎評估費用支出，儘量把業務做好。
由於消費券諮詢中心上路前，引發客服人員月薪過高疑慮，呂學錦表示，諮詢中心的客服人員，為中華電信既有客服員工，以正常作業方式、薪資水準給予，並未因這個案子有特別的安排。
他解釋，消費券諮詢中心客服人員的平均月薪，以每人2萬7600元的經費估算，督導主管平均每人4萬5000元，是合理的價格。
中華電信表示，消費券諮詢中心的人力安排，平均每天有20名，但將依照諮詢需求，彈性調整人力。
