練習
建立敬意
我們對另一個人缺乏敬意，常是因為不喜歡他對待我們或對待他人的方式。當你想要尊敬一個有權力的決策者時，有哪些建設性的方法？
1.說出一個因為他對你或其他人的不當舉止，所以你不那麼尊敬他的人。
2.思考他為何重要，以及你想從他那裡得到什麼。
3.他現在做了什麼讓你困擾，降低了你對他的尊敬？
4.如果你能改變他，你會要他做什麼？
5.現在——這是一個大躍進——你要他在第四階段說的話、或做的事，你自己做得到嗎？
沒錯，這正是一個「己所欲，施於人」的五階段練習。但是你要立刻做！陷入自我的偏見時，我們的視野會變窄，選擇也會減少，這種階段越短越好。
我們只知要求別人達到我們的標準，自己卻不談那些標準。我們嚴厲的評斷別人，而他們無計可施，因為我們不肯說出哪裡不對。
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他人的敬意，來自你做了讓他們尊敬的事，但這些事很可能不是如果你刻意要贏取敬意時會做的。
可是，他們會尊敬的事如果跟你的價值觀衝突，怎麼辦？這些行動會不會使得你對自己不忠實？
或者，那些行為只是異於常態、是你平常不熟悉、做起來不太自在的？思考到底真的要做什麼才能贏得尊敬，並去發掘你會有什麼收穫？
如果你還是遲疑，再想想你希望他做第四階段的那個人，然後移到第五階段，考驗自己是不是也那麼有彈性。
這讓我想起童年的一個經驗。我祖母很喜歡喝下午茶和吃餅乾，也很喜歡看著茶杯底留下的茶葉算命。
十歲的我對這些毫無興趣，可是我非常愛我祖母。她有時會邀我陪她喝茶，而且用的是很好的瓷器，煞有介事地遵守全套的禮儀。
因為我遵守了她認為重要的一切，所以我的祖母認為我是一個有教養的小孩，她因此更為尊重我；我也學到了時至今日仍然獲益良多的喝茶禮儀。
更重要的是，因為我願意做這些，我們因為邊喝茶邊說話而建立了深刻的感情。如果我執意用我那十歲男孩贏取尊重的方法，這些美好的事都不會發生。
我們也可以談一個工作上的例子。有個軟體開發工程師在一個非常重視細節的專案經理手下工作。
為了達到經理的要求，這個工程師必須記錄遠比他所想要的、更為詳盡的程式開發流程。
有一次工程師重拾習慣的方式，經理立刻說他「需要更專業的程式」。這個評語使得工程師不太高興，開始疏遠專案經理。
可是等他冷靜下來，他運用上述的五階段練習評估情勢，決定依照經裡的方式作業。這表示他必須放棄自己習慣的、比較隨性的紀錄方式，列出經理要求的細節。
結果呢？專案經理開始把更前線的研究工作交給這位工程師，他有了更多的學習機會，而且發現自己比以前更有耐心。
最後，他開始欣賞這種工作方式，同時發現上面對他的工作越來越不再挑剔。經理甚至還因為他的願意適應和學習而誇讚他，尊敬開始在兩人之間產生。
他當然沒有變得像上司那樣計較細節，但是他的確學會了怎樣做得更仔細，而且他認為這替兩人都創造了更好的工作環境。@(待續)
摘編自 《有我就搞定！：年輕就有影響力》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
