【大紀元12月30日訊】這個假期有許多加州人面臨著嚴峻財政狀況。最近的一項調查顯示，大約有12%的SCE客戶正面臨嚴重的財政困難，大約有48萬個家庭很難支付電費賬單。
南加愛迪生電力公司(SCE)要求客戶一旦認為他們將有付不起起賬單的問題就給該電力公司打電話。
「我們在許多許多的方面可以配合他們，」SCE的客戶服務資深副總裁Lynda Ziegler表示。「我們鼓勵他們給我們打電話，這樣我們才會知道他們需要幫助。我們有許多計劃和服務，提供各種形式的協助。」
SCE向客戶提供下列計劃：
(1)「加州能源優惠計劃」 (CARE) 為收入合格的客戶每個月的電費賬單提供20%或者更多的折扣。有120萬SCE客戶加入了CARE；還有193,000客戶符合資格但沒有加入。
(2)FERA，即家庭電費補助計劃，對於不超過收入上限的三口以上的家庭用電超過基線 30% 或更多的部份允許在每個月的賬單中使用折扣費率。
(3)EMA，即能源管理補助計劃，幫助收入合格的家庭節約用電和減少電費支出。 SCE 向合格的客戶免費提供和安裝節能電器和設備。EMA服務對象是房主和出租人。
(4)EAF，即能源補助基金，每年撥款可達100美元，用於幫助無法交電費的客戶。該撥款由補助機構管理。EAF的資金來自SCE員工、客戶和SCE的上市母公司Edison International的捐款。
(5)SCE可以通過付款計劃或延期來協助付款有困難的客戶。客戶一旦認識到可能有支付電費賬單的問題就立即與SCE聯絡，這有助於避免中斷連線，避免恢復服務經常要求的收費和押金。
(6)依賴電子醫療設備的客戶可能合格享用醫療底線補助的折扣費率。
(7)需要額外幫助的客戶應致電211與加州各地的社區服務計劃聯絡。
欲瞭解這些計劃以及SCE幫助客戶按時支付賬單的其它途徑的更多資訊，請訪問www.sce.com/assistance或致電1-800-843-8343。
另外，SCE鼓勵全體客戶通過節約用電來降低電費賬單。有關付款計劃、家庭耗電大戶、退款和節省的資訊可以上網www.sce.com/highbillhelper查閱。客戶還可以在www.sce.com/tips網站瞭解節約用電的許多簡單方法。◇
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