胡亂砍人 傷人傷己

林麗美:企業老闆 請修裁員智慧學

林麗美

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【大紀元2月21日訊】 今年以來,企業裁員的聲明,與員工的哀嚎交織,傳遍各個角落。不幸的是,經濟復甦的能見度,還是低到無法判讀,企業界裁員與政府搶救經濟,如果錯估情勢,濫用資源、或誤殺公司的「明日之星」,都將影響國家與企業的競爭力。

裁員黑潮 還未到來

美國企業在一月底的一禮拜中,先進動力系統集團〈Caterpillar〉、Corus集團、家得寶〈Home Depot〉、ING銀行、Pfizer藥廠and Sprint Nextel電信這幾家公司,宣布裁員數就以萬計。老實的商人會招認││「最壞的日子,才開始。」裁員的黑潮,還沒來到呢!

「國際勞工組織」最近做了一個全球失業人口的概算,以一九九一年以後經濟最糟時對失業率的影響做基準││如果「已開發國家」的經濟,處於這段時間的最壞情形、而「開發中國家」只處於最壞情形的一半,今年全球失業率,將會上揚至七.一%,也就是失業人口會增加二億三千萬人。這個數字在○七年,才只有一億七千九百萬人。

這比原本國際勞工組織的預估值,要糟多了。原來,今年全球的預期失業率,只比○八年的六%,增加○.一%〈至六.一%〉,可是那是根據「國際貨幣基金會」十一月全球經濟成長二.二%的預估值,所得到的結論;沒有想到,一月底「國際貨幣基金會」最新的報告出爐,預期今年全球的經濟成長率,將下探至○.五%。

經濟陷入空前的大災難,商人和政客的立場,有時一致,有時對立。政客所想的是如何降低失業率,穩定社會,以免喪失選票,不斷呼籲企業不應「短視」裁員,甚至還要企業表態││「我們是不裁員企業」。而此時此刻,商人的第一優先考量,是如何讓公司先存活下來;該不該裁員,已經不是問題,重要的是如何做,才可以讓公司活著,將來還可以在商場上取得上風的優勢。

由於景氣的能見度低,不少公司一波接一波的裁員,像Caterpillar宣布裁員一萬五千人之後,發現景氣比想像中更難纏,最近才又宣布第二波裁員五千人。但是一家人力派遣公司「挑戰者」,發現雖然有五○%以上的公司裁員,「但也有一半的老闆,避免裁員。」不過一家公司既不裁員,又沒有推出降低勞力成本如減薪、縮短上班時數或無薪休假的創意作法,恐怕會面臨更糟的狀況。

美國總統奧巴馬在就職演說中,就迫不及待呼籲美國民眾與企業共體時艱,「如果企業不減少上班時間,你就要多一位朋友,失去工作。」他率先討伐「企業肥貓」,在華府推行「薪資凍結運動」,華府有一百名年薪超過十萬美元的員工,即日起,薪水暫時凍結調整。汽車出租公司Avis、賣咖啡的星巴克以及網路公司雅虎都跟進,宣布凍結今年的薪水。

留下誰? 考驗老闆智慧

有些公司以靜制動,在還不知景氣風向之前,暫時觀望,不想跟進裁員,或者甚至想辦法留住一些未來需要的人才。一位企業老闆說:「在有限的空間中,我們要決定,到底要留誰?要如何激勵留下的人,讓他們好好發揮潛能?」有些公司可能弄巧成拙,硬要員工分攤經營痛苦,結果反而搞得人心惶惶,人人自危,帶著「恐懼」上班的員工,怎麼可能會有好的表現?

經濟不景氣,有時也給企業一個很好人力資源重整的機會,因為好光景時,沒有藉口裁員,很難叫不稱職的員工離開。對於這一類「聰明」的老闆,專家也給他們一點意見,建議他們不要一下進行太猛烈的企業減肥,以免「連油帶肉」都減掉了;企業減肥的「黃金比率」,是不超過一○%,否則會影響日後的競爭力。網路泡沫初期,有些專業性服務公司,裁員裁得太凶,尤其是從中、低階層員工下手,沒有想到景氣很快就復甦,這些公司措手不及,甚至連懂得如何寫徵人啟事的員工都缺闕,只好破例以更高的薪水,將已被裁的員工再找回來。

公司老闆常掛在嘴邊的一句陳腔濫調│「員工是公司最寶貴的資產」,在不景氣時才見真章,也顯示不少公司從沒有認真思考過「人才策略」。高明的老闆,懂得逆勢操作的原則,趁經濟欲振乏力、人力的「買方市場」時,進場採購,以不錯的價格,挑得一方之選,以備未來之用。

用年資評斷 恐砍殺明日之星

裁員風潮中,常有一些迷思,有些公司的裁員策略,是「後進,先出」,以年資為優先順序,先裁掉最資淺的員工,再依序往後移動。專家認為,用年資做為裁員的依據,很容易錯殺「明日之星」,造成扼腕之痛。像微軟、甲骨文等天王巨星,都是因不景氣而自行出來創業成功的案例。

更要命的是,有些公司採取「優離、優退」方案,經常造成反淘汰,一些不愁沒有出路的好手,通常會第一個報名優退,拿一筆優退獎金,再到別家公司上班;留下來的反而不見得都是公司未來所需要的人才。專家建議,在經濟不景氣之際,企業應該更要認清楚│那一種人才,才是公司未來最需要的,應該反過來設法特別留住這些人才對。

──原載《TaiwanNews財經文化週刊》(http://www.dajiyuan.com)

本文只代表作者的觀點和陳述

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