絕對不用一百分的人

你也可以是出色的將領與參謀(2)

童門冬二

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至於該如何活用這些傾聽時呈現四種不同反應的年輕人,信玄有這樣的闡述:

1. 聽人說話時心不在焉的人,繼續這樣下去不會有好的部下願意跟隨,也不會有人對他表示意見。因為部下會認為,即使自己竭盡忠義,他也不會有回應,就算說出自己的意見,對方也不會認真感受傾聽。所以,這種人身邊就需要敢犯上直言的人。如此一來,他才會注意到自己的缺點,自發性的改過,終能成為出色的武士。

2. 第二種低頭專注傾聽的人,不須多費工夫就會成為了不起的武士。讓第一種不認真聽人說話的人注意到有這樣的人的存在,也是相當重要的。

3. 第三種,不斷回應表示「我了解你的意思,你說得一點都沒錯」,這種人將來適合從事與外交相關的工作。賦予他謀略的任務,一定會順利成功。不過這種人的缺點在於,雖擅長處理小範圍的事情,卻缺乏綜觀大局的判斷力,所以只要稍有成功就容易志得意滿。結果很可能過度張揚權威性,遭人憎恨,這點一定特別注意。

4. 第四種中途離席的人,可能因為容易猜疑,或心裡藏有不可告人的祕密,所以培養這種人才時,必須設法讓本人坦白說出自己的缺點,卸下心中的包袱。此後,這個人將可揮別以往自己在意的缺點,改頭換面,重新奮發。對於這種人應該以溫暖的包容,代替責備。

深信「每個人都一定有其長處」的信玄,在招募新人時,總是會命令主事者,「不要雇用一百分的完美人才,人要多少有些缺點才好。」。

他也曾肯定的說:「一名武士如果受到百人裡九十九人的稱讚,那絕不是什麼好事。這個不是太過輕佻,就是格局過小,再不然就是城府太深。」

武田信玄小時後不受父親喜愛,父親比較疼愛他的弟弟,計畫將來要讓信玄的弟弟繼承自己的地位。

信玄小時候經常裝瘋賣傻,雖然年紀小,卻也深知這是保護自己的唯一處世方法。

正因為如此,當他回顧幼年時期,總會感嘆,「為什麼我那時候這麼卑鄙呢。當時自己為了討父親歡心,故意做些違反自己意思的事,那種心態真是醜陋啊。」回憶起來,他就覺得百般苦悶。

有了這些反省和自我厭惡的經驗,武田信玄識人的眼光更加銳利。

因為自己曾有過這些不愉快的經驗,他更加認為,「不想讓現在的年輕人有同樣經驗,也要必避免教導年輕人變得世故。」

為了這樣的目標,「一個人不管有多少缺點,一定會有至少一個優點,讓他本人和周圍的人知道這些優點是相當重要的,而這正是身為指導者的工作。」

信玄在培育人才方面主張:

.絕不因為一個人有缺點,就斷定他一無是處。

.覺不因為一個小過失,就覺得這個人沒希望。

這的確相當難得。

日本首先採用彈性上班時間制度的,也是武田信玄。信玄常說:

「一個人早上上班時,如果家裡還有什麼糾紛沒解決就出城,想必一整天都無法專心工作。一邊煩心其他的事情,工作一定不能專心。這個人要是操作機器,還可能因此受傷,這樣太危險了。既然如此,不如先解決那些煩惱。如果因為這樣而導致上班遲到,那就從中午再開始工作,或從晚上開始也可以。不要把問題帶進城裡的工作場所,要優先解決個人的煩惱。」

換作現在的領導者,就算有這種念頭往往也很難實現。當公司裡忙得昏天暗地不可開交的時候,如果有員工要求:「我家裡有些問題,我想要先解決掉,請讓我中午再上班吧。」

有的上司可能會破口大罵:「公司這麼忙的時候,你還敢做這些奢侈的要求?工作和家庭到底哪一個重要!」

如果要用狀況不同、時代不同來解釋,當然沒有爭辯的必要,但戰國時代其實也沒有各位想像的悠閒。特別是武田信玄,如前所述,他所經營的國家地少山多,我想艱困的程度和現在的企業環境並沒有兩樣。

正因為身處於這種狀況,信玄才說,「人就是城、人就是石牆、人就是護城河。」

他認為,「在這個貧瘠的國家裡,我們手中的資源,最具可能性的就是人了。」

岩間大藏左衛門的故事,就是信玄活用膽小鬼的一個例子。根據信玄的比喻,岩間就是屬於「因為太過膽小,戰爭故事聽到一半就起身離席」的人。

岩間不喜歡打仗,他說,「上戰場很可能會死掉,我不想去。」

周圍的人聽了很生氣,大罵他,「你這個膽小鬼!」

大家逼他騎馬,他就故意從馬上摔下來,在地面上揮動著腳哀叫,簡直像個任性吵鬧的小孩。這種事三番兩次的發生,家中重臣對信玄說:「岩間這個人派不上用場,他會帶給其他人麻煩的。請將他開除吧。」

但信玄搖搖頭。@

摘自 《將領之才,參謀之才──跟日本將相學領導與謀畫》 究竟出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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