美国企业观察 裁员就怕裁过头

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元8月8日讯】美国劳工部今天表示,美国企业今年第二季几乎一致采取裁员与缩短工时的办法因应不景气,使得企业整体效能显着提升。然而,专家忧心,许多企业裁员规模太大,一旦经济触底反弹,这些企业可能要花费更久的时间才能跟上景气复苏的脚步。

联合报报导,劳工部说,今年第二季美国员工每小时平均生产力出人意料的成长了百分之二点五,比前一季的百分之零点一显着提升。不少分析家认为,一九九0年代晚期企业效能提升的情况已经重现,有助于活络低迷的经济。

然而,九0年代晚期企业效能提升是因为采用新的高科技生产设备,这次却是透过裁员的老方法。这项统计数据也并不意味经济即将反弹。

劳工部说,今年第二季美国员工的平均工作时数出现百分之二点四的年度负成长率,这是十年来最大跌幅。相对的,以此一生产力数字为基础得出的产量成长率,只有百分之零点一,创八年来新低。从三月到六月,美国企业共裁员二十一万七千人,写下一九九一年以来单季新高。

虽然美国企业整体效能提升,但制造业却例外,因为产量减少的幅度超过制造业者缩减员工的能力。第一季制造业生产力的年成长率为负百分之三点六,第二季为负百分之零点二。

即使如此,多数分析师还是认为企业效能提升是个正面讯息,这显示整体经济依然朝向九0年代以来效能提升的方向前进。当景气复苏时,这样的状况有利于经济快速扩张。

然而,透过削减人力达成的效率提升,不免夹带副作用。专家指出,经历一波波的裁员,部分美国企业已经出现接单和客户服务素质降低的迹象。而且,就历史经验而言,大规模裁员的企业在景气复苏时,也需要更久的时间才能跟上。

企业借着裁员减少开支改善财报,固然能够博取华尔街股市投资人的欢心,但对企业本身却不一定有利。波士顿Ad-ventis科技业管理顾问公司副总裁戈登指出:“你一定要体认到大规模裁员对企业的伤害。我认为任何一位称职的执行长,都不可能认为裁员两万人对公司毫无影响。”

富国银行首席经济分析师孙元胜指出,他已经发现某些公司过度裁员,伤害到接单出货和客户服务等方面的表现。某家银行以语音服务取代接听电话的业务代表,因而流失不少客户,还有一些电话公司裁掉太多基层工作人员,以致连一般的通话业务和装机服务都受到影响。

历史经验显示,长期而言,裁员不一定对公司有利。波士顿Bain管理顾问公司追踪财星五百大企业中的两百八十八家公司后发现,在九0年代初期经济衰退期间,裁员百分之十五的公司在经济复苏后的三年间,营运表现显着低于平均值。戈登指出,这是因为经济复苏之后,大幅裁员的公司很难立即跟上趋势进行扩张。 (http://www.dajiyuan.com)


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