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跨机关便民服务资讯平台 服务便民获肯定

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【大纪元1月29日讯】(大纪元记者李晴玳高雄报导)为简政便民、提升行政效能,高雄县政府结合户政、地政、税务等单位,全国首创“跨机关便民服务资讯平台”,民众只要连结该平台,即可同步通报各公务机关,即时查证、更新个人资料。县府今天举办成果发表会,县长杨秋兴表扬为民服务绩优单位及推动有功人员,并勉励大家持续努力,树立行政效能模范标竿。

鉴于过去政府机关为保护个资隐私,申请案件需检附官方文件,民众洽公极为不便;研考会97年起与县府合作,结合县府相关单位及中央税务、监理机关,建置“跨机关服务项目整合示范计划”,开发网路化之“跨机关资料查证机制”、“通报机制”,缩短行政流程。

过去申请中低收入户资格,需奔波往返多机关,申办时间约49天,该计划完成后,可缩短为7天,大幅简化繁琐的行政程序,根据调查结果,这项便民措施满意度高达97%,深获民众肯定。此外,县府长期以来推动为民服务成效卓著,八年来除获得19座“行政院服务品质奖”及“金斧奖”,更经研考会选定为全国唯一试行机关。

成果发表会上午于县府中庭广场举行,由县长杨秋兴表扬并授旗去年度“政府服务品质奖”绩优单位,期许代表县府参加“第二届行政院政府服务品质奖”能旗开得胜。随后,由副县长叶南铭带领计划相关单位戳破“机关本位主义、申请公文旅行、行政规定繁琐、民众奔波往返”的气球,让未来的行政机关整合服务更简易。

杨秋兴表示,高雄县是全国最早推动“跨机关便民服务”,也是成效最好的机关,八年来屡获得中央肯定,尤其该项计划的推动更打破本位主义、精简行政流程,让便民服务迈向一大步,也感谢县府同仁长年来为民众提供最好服务,同时勉励公仆继续努力,树立行政效能最佳标竿。

(http://www.dajiyuan.com)

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