相逢就是有缘，贴心的服务让对方感受到你的真诚，才能建立起友谊的档案。缘起就会有商机，有服务斯有财，关怀对方赢得服务的重要性。以无私奉献的心和热忱做好服务，一定会有令人感到无奥不至服务的贴心感应。
最近与小林发廊主管畅谈客户管理，从意见交流中，体会了以热情的态度返接客人，关怀与服务客人，这是生意兴隆的主要原因。一句贴心的话语、关怀热情的服务，塑造了小林在客人心目中美好的地位，建立了非常好的口碑和形象。
生意中最怕的是服务不周，让客户成了“一次客户”，缘起又缘灭，就没有延伸的商机可言了。由此可知，任何企业都一样，除了本业的专业，必须重视客户的满意度，进而追求卓越，永续经营。
国父孙中山所揭示的“人生意服务为目的”、“我为人人，人人为我”，只要努力，团结和谐，可以一步一步迈向世界大同。美国故总统甘迺迪的名言：“不要问您的国家能为您做些什么，而要问的是您能为国家做些什么事？”如果我们都能真诚地位国家做出贡献和努力，国家焉有不富强的道理？如果人人都有这样的同理心，愿意无怨无悔的付出，我们的竞争力一定会有长足的进步傲视群伦。
记得蒋经国总统曾勉励公务人员，在服务的同时，要有“牺牲享受，享受牺牲”，这样的服务精神；胡适的名言：“要怎样的收获，就是怎样栽！”你希望得到怎样的成果和被对待，你就要先考量如何伸出友谊的手，做出令人感到满意的服务。
如果你去过麦当劳，得来速贴心有效率的服务，你一定会报以会心的微笑来回应。如果你收到眼镜行手机讯息关心你使用是否满意以及应注意的事项，你一定会热心地推荐给您的好朋友，亲切的服务是很重要的成功因素。
事实上，服务经常是兴投资报酬成正比的，财富是会紧着跟服务而来。好的服务会提升产品的附加价值，建立起良好的顾客满意度，订单自然蜂拥而来。企业都希望以卓越的服务，作业流程架构起完善卓越的服务系统，提供顾客最好的产品或是服务。借此建立良好口碑，打造品牌，创造公司最有利的商誉，这些服务可使企业得到最好的见证和推荐，自然财源广进。
有人会这样说：“坚持卓越的服务，就能出头地。”为别人多设想一些，体贴的心，无所不在；相互的关怀会让社会产生更多的良善循环，这也是“全心全意善待每位顾客，顾客一定会全力回馈他们的道理。”现在是品牌与服务的年代，以服务带出品牌价值，真正道出了企业经营的精随。
好的服务是从不拒绝的“关怀”并帮助他人开始的，有这样的胸怀，透过行动力，就可以成为实质的贡献或奉献，这是多么美好的人生境界。
如何做好贴心的服务？敬谨提供下列个人的体会与心得作为您的参考：
*贴心服务要有一颗善良的心和亲切的态度。
*服务要先了解对方真正的需求。
*评估并了解何种服务最适合对方。
*服务要即时，才会产生实质效益。
*要让对方感受到热忱和善意。
*要不断提升服务的能力，那也是一种成长。
*服务是一种历练，也是一种学习，可以激发我们不断追求卓越，贡献成长。
贴心服务，会带给我们哪些生活乐趣？
*服务会充实我们生活的实质内涵，带来快乐，也是一种好的习惯，好的习惯会变成无形的资产。
*服务之后，会带来回馈的喜悦，也是一种人生享受。
*卓越的服务，看到对方或客户的满足，我们会满心欢喜，很有成就感。相信，您一定也曾有过这样的感受。
*会形成互惠、互助的良好社会氛围，促进社会的和谐圆融。小成就靠自己，大成就要靠团队，就让我们从做好贴心的服务开始吧！@
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