从妈妈到老板–三姐妹的创业之路

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【大纪元11月02日讯】(大纪元记者楚云飞珀斯编译报导)从小在墨尔本一起长大的三姐妹–玛丽安娜、乔伊和卡罗琳,利用她们的才智,共同创立了一家移民公司,并充分利用了网络营销的手段使生意大为红火。

玛丽安娜格如尔(Maryanne Gruar) 乔伊欧罗斯(Joy Orosz) 和 卡罗琳帕妮丝(Carolyn Parnis)三姐妹充分利用各自不同的技能,创立了True Blue移民公司,提供澳洲移民和签证服务。欧罗斯是市场营销和沟通方面的专家,格如尔熟悉法律和移民政策,帕妮丝则擅长于财务管理。

2006年7月,格如尔结束了在南非和英国的移民公司的业务后,回到家里,她创办了True Blue 移民公司,当时的初衷是,每个月做几个案子,来保持头脑灵活并补贴家用。她说,“当时,我正怀着第一个孩子,不太想做朝9晚5的工作。我们在Rockingham安家,这里离Perth中央商务区有40公里,在家工作感觉真好。我能在照顾好孩子后,游泳20分钟,再去见我们的客户。”

她的小姐姐欧罗斯在阔别珀斯十几年后,在几乎同一时间回到西澳,姐妹俩相距20分钟车程。欧罗斯说,我也有小孩需要照顾,想找一份时间灵活一点的工作重新返回工作岗位。这时,妹妹提供了一份临时工作给我,这就是为True Blue 的网站撰写文稿。

她们在咖啡馆会见客户,所给的理由是我们的办公室正在装修。当客人打电话来时,她们就播放繁忙办公室的背景音乐,以掩盖孩子的哭闹声和洗衣机的嘈杂声。很快,她们就有钱支付一个小型办公室的费用了。这时她们的生意有了一个重大进展,2008年姐姐帕妮丝以财务经理的身份加入公司。

全澳洲共有大约3000家移民代理,作为其中之一,True Blue 在2007到2008财政年度,使用平面媒体进行广告,营业额只有10万。而在2008到2009年度,他们使用积极的网络营销活动后,公司年营业额增加到55万。

欧罗斯说,我们利用电子网络营销网站提高我们的排名并开始通过谷歌进行广告。她还说,她们利用谷歌的AdWords做广告产生了很好的效果,平均每花费一澳元可产生11澳元的收益。跟使用平面媒体的效果比起来,电子网络营销可以使收入增加2.5倍。我们刚开始每月只有200元的预算,现在每月为3500元。当移民政策发生改变时,增加的预算使我们可以及时更新广告内容。

公司的策略是:不成功不收费,现在每天能收到25到40个新客户的咨询电话。
格如尔说,我们已经投资建设了一个网上客户集中管理数据系统,这使我们能够对所有的案件进行及时追踪。这套系统也使我们的业务流程化和系统化,因此我们的公司进一步壮大。同时,我们也提供个性化服务。

三姐妹一共有7个10岁以下的小孩,她们目前都住在墨尔本北部,相距5分钟车程的一个地方。除了偶尔一些小争吵外,她们彼此分享住房和办公室的费用。

她们在维省的一个农场里长大,住的最近的邻居也有两公里远。所以姐妹们从小就学会了如何面对生活的挑战,这些宝贵的经验被她们应用于公司管理之中。

帕妮丝说,我们平等的对待每一个成员,并试图解决问题,而不是互相指责。我们的财务管理也公开透明。帕妮丝认为从父母那里得来的相同的职业道德规范是她们生意成功的保证,当然这和她们丈夫的支持也是分不开的。

尽管姐妹们已经搬到墨尔本去了,但公司总部仍留在西澳。“在西澳办公的成本较低,并且我们在业界有了相当的影响,”格如尔说,“我们在哪,对生意都没有什么影响,因为我们大部分生意来源于网络。”

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