就身体语言而言，我们的脸庞是全身上下最具表达力的部分，在任何互动中，它也是我们第一个停靠港，因为我们自然而然会去看对方的脸。
我们脸上发出的信号多于身体其他部分，因为脸的两侧各有二十二条肌肉共襄盛举。
人们容易相信脸孔告诉他们的讯息，而非说出口的话。如果我们说我们受忧郁所苦，你会预期脸上出现沮丧的表情。
如果我们对某人说我们非常不喜欢他，脸上却绽放笑靥──人家会相信的是你的脸。在类似这种出现不搭轧（或缺乏一致性）的情况，我们不会相信说话的内容，而会相信“视觉”。
法国神经心理学家葛隆‧杜乡（Guillaume Duchenne de Boulogue）对人类脸部的肌肉很有兴趣，他发现笑容是由两组肌肉控制的－－颧肌（zygomaticus）和眼轮匝肌（orbicularis oculi）。
真诚或“有感而发”的笑与眼部息息相关。杜乡提到：“第一种肌群（颧肌）会遵照意志走，第二种（眼轮匝肌）则唯有灵魂的甜美情感可以操控。”
嘴唇随笑容产生的位移是由脸部肌肉控制。这些肌肉功能繁多，可独立运作，也可相互合作。这就是为什么你会出现不对称或“歪向一边”的笑。关于你的感受，一边嘴角诉说着一段故事，另一边却透露了另一段─快乐与痛苦。
近乎完美的歪嘴笑的典范，是由影星哈里逊福特Harrison Ford）展现（在他不挥鞭的时候）。嘴唇会清清楚楚地泄露我们与笑容无关的感受。它是所有情绪的明确指标。
身体语言的声音面
重要的不是你说了什么，而是副语言。说话的非言语层面即“副语言”（ paralanguage）。“para”这个字首源于希腊文，是“并行”或“超越”的意思。
根据英国雪菲尔大学（Sheffield University）语言学系二○○八年五月的研究，一篇名为〈完美声音配方〉的报告提出一些有趣的发现。
研究人员试着为完美的男性及女性声音“调制配方”。语气、速度、风格、每分钟字数和抑扬顿挫等皆为配方的原料。在分析最高分的声音后，混音工程师和学者针对理想声音应包含的成分，编写出一套数学公式。
研究人员发现，理想的声音每分钟的字数不应超过一百六十四个，句与句的抑扬顿挫之间应停○．四八秒。
研究人员也发现，与信任、信心等正面特性有关的声音特质得分较高。因此这些能创造完美的声音。一如我们先前所说：重要的不是你说了什么……而是副语言。
手势暗藏玄机
手部或许是我们全身上下最自动配合的部分。我们用它来打招呼、阐述说话重点和表达我们感受的情绪。我们天生就会在谈话中运用我们的双手。
事实上，大脑与手部之间的神经连结数量多于身体其他部分：手占了总数的二十五％，手臂也占了十五％。
一个人的手部活动会对我们传递许多讯息，而出于我们意志的手部动作也会影响他人对我们的观感。
一般认为，藉由手部动作辅助，我们可以把讯息转达得更清楚。你会看到说话最有力的人多半会运用许多手势来强化论点，而且运用的时机与说话是同步的。
因此，除了脸部以外，我们的手部是全身最富表达力和沟通力的部位。以手部表现为题的实验至今仍持续进行，而实验结果一再显示，把手“藏起来”的人，会带给对方负面印象。
所以我们的双手在我们与人相处时如此重要（就算是下意识的动作），这就意味着，为了激发信任及给予正确的印象，你的手必须让人看见。
然而，我们必须小心，因为我们的手会透露线索给观察敏锐的听者，他既然能接收正面的能量，就也能接受负面或焦虑。@(待续)
摘编自 《假如你能看穿我的心》 商智文化事业股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
