承诺理论
脚放在门内技巧、低球技巧、诱饵技巧..，这么多的技巧，使得我们会做出一些在这些技巧没有被运用时，原本不会去尝试的行为。
我们自问：为什么且如何能藉由这些简单的“小技巧”，就促使我们做出这些行为？
同样的，在这些情况下，其实事情非常简单。在我们的心理存在着一种内在的压力，它让我们不违背已做出的决定，或是让我们对于已承诺的事情，以前后逻辑相符的方式继续运行。行动及协调性一致的压力，社会心理学理论学者称之为“承诺”。
承诺理论
依据承诺理论学者 Kiestler 表示，承诺的定义就是：个体及其完成的行动之间的连结，或是与他所做出的决定之间的连结。
这样的连结，让个体导向诠释出自身的行为，但是这便利了个体行为一致性的特质，可能转变成一种操控的工具。
如果个体的行为模式是富有一致性的，也就是他的行动行为和其言语是不会互相矛盾违背的，则必须了解这样的行为特质让他容易受到影响：只需要让他做出决定，或是愿意采用某个行为，即可影响其后续。
当一个有责任感的个体，在自由意志决定且未收酬劳的前提下从事某件事，他觉得进行这件事的原因和他内心所寻求的是相呼应的，是和其人格有连结且是内心所希望去实现的，其做出的 行为，帮助我们去检视为什么以这样的方法来表现（我这么做，是因为我从以前开始就是这么做的）。
也正因这个行为──个体的连结，让我们每天都会好好照顾家庭、小孩和朋友、父母及同事间的关系..。假设其与社会期望一致性的连结，是有作用且是根本的，那么实在不应揭开其真相：该连结作用的过程，有利于产生操纵的效果。
的确，行为或是决定行为如何表现，这两者和个体间的连结效力非常的大，它
可以让个体产生某种行为，而一旦建立起这连结，个体就会延续第一个行为，照着和它一致的方式继续下去。
商业上之应用
承诺理论，能够让熟悉理论基础和应用根本的人，确实影响消费者的行为。
让他们做出一个决定，或愿意采纳某个看起来不怎么样的行为等，都是一个引起商业承诺的方法，如同之前所看的“脚放在门内技巧”一样。
其余较常见、较经典的方法，也表现出承诺理论的应用实践，例如：免费试车、让店员替你免费使用试用品（之后个体本身亦会自己试试看）。
在服饰店或是鞋店中，如果店员成功的说服你试穿某件衣服或鞋款时，则能顺利的提高卖出的概率。
提供试吃某样东西的机会，尤其是藉由示范销售员的推销下（其提供试吃的行为，让你感觉要或不要接受是自己的自由），同样能激起是否投入做某事的动机。
有机会在商店里测试某样东西，也是一个让人投入的因素（进入网路测试新的资讯，及沟通科技搜寻器、试摄影机或是照相机）。
另外，让消费者实际将商品拿在手上测试也同样有效，但是绝对不能让对方有被强迫的感觉。
让对方按下一个连结、刮开一张游戏卡、来店领取礼物、询问其意见..。总而言之，让对方在不同的情况下完成一个动作，最好是表面看不出任何意义，但是却能够让他投入其中的。
Cialdini 于 2004 年时，揭开某些玩具工业常使用的方法。这些玩具企业和珠宝企业一样，经常面临在年初时（1 月及 2月），销售额明显下降的情况。
我们很容易理解在圣诞节大肆花钱后，人们在接着的几周内，很不愿意再继续买玩具。
而玩具商其中一个巧妙手法在于：藉由广告的大力帮助下，于圣诞节的前几周推出特别的玩具商品，带动小朋友购买此玩具的欲望。父母亲总是选择买小孩渴望得到的玩具，试着让他们开心。
对于年纪还小的孩子，寄给圣诞老人的信里面写的礼物清单，就是不错的购买圣诞礼物灵感来源。
父母亲对于他们的后代，付出是毫无保留的，有时候甚至会按照孩子写出的礼物清单进行购买。
然而，玩具商已提前针对父母亲对小孩做出的玩具承诺进行准备了，他们非常细心的“处理”，希望最后每位小孩都能得到他所想要的礼物。
在圣诞节的前几周推出特别玩具商品时，在同期间内，他们也毫不犹豫的提出一个比一个更吸引人的玩具。
父母花了好几个礼拜的时间，还是找不着玩具商第一个推出的稀有特别玩具 时，眼看着 12 月 25 日就要到了，他们只好买其他的玩具送给孩子。
接着节日假期过去了，广告商再度针对第一个推出的特别玩具打广告，并且让它在他们已规划好的策略点上大量曝光。
当小孩一看到这玩具后，第一个念头就是这是他几个星期以来一直最想要得到的，而爸爸、妈妈再度面临答应孩子买该玩具的承诺压力（甚至有可能某些小孩会清楚的对父母说出: “这是你答应要买给我！”），在这种情况下，父母没别的办法，只能买下这玩具。
结 论
“承诺”对于消费行为的影响要素，可以被广泛使用在许多层面。另外，此要素的效力就是促使我们研究承诺讯息的开端。
我们针对此承诺沟通，希望能够寻求藉由讯息的传递，达到完成一个行动、做出一个决定，或是激起做出决定的自由意志感受。
我们已经看过使用语意上唤起自由意志的技巧，能够使对方做出 你希望他所达到的特定行为。而自由意志的感受也是承诺理论中的一个要素，这个概念可以从字语或讯息中去实现。 @(本文结束)
摘编自 《消费心理好好玩：为什么明明需要蓝色的鞋子，却买了红色的？》 博雅书屋有限公司 提供
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