【大纪元9月16日报导】（中央社记者周永捷台北16日电）留学生海外求助无门又一桩。留学英国的李姓学生打算到欧洲国家旅游，迟迟拿不到欧盟签证，向爱丁堡办事处求助却无下文。立委呼吁，驻外官员要有同理心，积极处理求助案件。
立委吕学樟接获陈情指出，1名李姓女学生去年赴英国念研究所，日前打算趁毕业前与好友到欧洲其他国家旅游。她向西班牙总领事馆申办欧盟签证，隔了两个多星期却还是拿不到，因已订好饭店，出发时间在即，她只好打给驻爱丁堡办事处，希望帮忙协助签证未核发的原因。
李姓学生向吕学樟陈情说，当时原本希望驻外官员能提供协助，没想到官员竟回答“这不属于急难救助的范围”。李姓学生透过国内友人向吕学樟陈情后，爱丁堡办事处才坦承疏失，并回复公文“本处未于第一时间提供协助，以致当事人转向立法委员陈情，本处已深自检讨并注意改进”。
根据外交部的“旅外国人急难救助实施要点”，“急难”指旅外国人护照遗失、遭抢遭绑架、意外受伤等状况，若遭遇急难，外馆都会协助提供必要协助。吕学樟说，国人就是有困难才会找上门，虽然这次不是什么大事，但也有急迫性，外馆只是举手之劳帮忙询问而已，驻外人员应要有同理心、更要有热忱帮忙。
曾接获类似陈情的国民党立委罗淑蕾也认为，国人在国外的小事，都是外交部的大事，外馆人员面对国人求助，不应有天高皇帝远、能推就推的心态。她呼吁外馆对于国人的求助案件一定要纪录，积极处理，否则自家人不帮自家人，要这样的官员何用。
李姓学生接受越洋电话访问时说，后来得知是因为她们旅行期间待在西班牙的时间不长，因此无法核发签证，她们后来决定更改旅游计划，不去西班牙，多待几天德国，并向德国总领事馆申办欧盟签证。
