全球评比最佳机场 旅客受帝王般恩宠

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【大纪元2011年01月16日讯】(大纪元记者黄凯熙编译报导)对需经常进行观光的旅客或频繁往返于国际间的商务人士而言,在长途跋涉后还须面对冰冷简陋及一成不变的机场设备,或者是遭到海关人员的无礼且繁锁登机检查,恐怕印象深刻而唯恐避之不及吧!

近年来,日内瓦(Geneva-based)的国际机场评鉴委员会(Airports Council International,ACI),依机场的便利性、人员亲切度及设施多元化等34项评比项目,对全球各大机场进行旅客满意度调查,这些广受旅客喜爱且难忘的最佳机场,也许是各国旅客在下次过境或转机的明智选择指标。

经过这些评比后,各大最佳机场现形,相对的没入榜的机场也无所遁形。所以,当您在机场内还须忍受以上提到的坏印象时,那么也许是自己选错了地方。

国际机场评鉴委员会已进行这项调查三年,亚太区的国际机场品质依然拔得头筹,囊括五个名额。ACI此次对全球90个机场,发出20万份旅客满意度问卷调查,项目包括机场的环境清洁、人员礼貌及厕所是否足够与便利等34项评比,做出这次的评鉴结果。

以下为亚太、非洲、欧洲、南美及加勒比和北美等地区,榜上有名的全球最佳机场。

一、亚太地区
(一)南韩仁川国际机场


仁川机场内通往首尔的快捷列车柜台人员,整装待命的准备为旅客服务。(JUNG YEON-JE/AFP/Getty Images)

仁川机场已经连续三年入榜,这些殊荣该归功于机场全体人员,竭尽心力为旅客服务的荣誉感。旅客一走进入境大厅,就能便利的报名参加游历附近寺院、自然保护区、陶瓷工厂、中国城,甚至是著名的韩国偶像剧景点的短程旅游团,每人每小时只收取5美元的费用。

机场内还以拥有独特的弹子房、电子游戏间、邻近的高尔夫俱乐部而感到自豪,这些游乐休闲设施24小时开放供旅客使用。

距机场只有两分钟路程的地方,也有一夜间赌场俱乐部,只允许不想睡的外国夜猫族进入,以消磨午夜时光。

(二)马来西亚吉隆坡国际机场


吉隆坡国际机场外观。(SAEED KHAN/AFP/Getty Images)

吉隆坡机场拥有216个办理登机手续的柜台,贴心的免除旅客大排长龙,等待办理手续的时间。

这个机场确实有许多过人之处,才能名符其实的榜上有名,其中包括有:免费的上网亭,让网路成瘾者过过瘾;儿童游乐区;贵妇精品区;专为飞机迷设置的观景长廊;抚慰舟车劳顿者的机场饭店;旅客只需花11美元就可跳上吉隆坡机场快捷(KLIA Ekspres)列车,28分钟后即可抵达吉隆坡市中心观光。

(三)新加坡樟宜国际机场


新加坡樟宜国际机场内繁忙欢乐的一天。(ROSLAN RAHMAN/AFP/Getty Images)

如果有任何一个机场的入关柜台,会发放糖果给旅客的话,那么它就有资格站在评鉴名单的前几名。樟宜就是这么一个地方,但它入榜的致胜原因,还不只这些呢!

樟宜机场为旅客建置了五座休闲花园;一间24小时放映的免费电影院;休憩区;超过三百个店家。樟宜机场总是在力求完善并超越自己。

除了以上的温馨设施外,樟宜机场饭店内,还附设一个巴厘岛风的泳池,可供住宿者免费畅泳,而一般旅客也只需花9.7美元,就可纵身一跃的入池消暑。泳池的9.7美元费用,还包括吧台为客人所调制的一杯不含酒精成分的迎宾饮料,算是个颇划算的休闲消费。

此外,在此转机时间如果超过五小时的人,可直接在机场登记参加两小时的免费市区旅游,旅游行程有三种不同路线的选择。

(四)香港国际机场


素有东方之珠美称的香港,国际机场内有来自世界各地的旅客。(Ed Jones/AFP/Getty Images)

香港机场的高效率作业流程,让它成为许多国际航线喜爱的停靠站,也让它更加的蓬勃发展。机场提供操作简便的网路介面,可让旅客预定领取行李并代客运送至香港各地的服务。

旅客在办理登机手续的柜台前,可先注明自己的行李需要附加隔层泡棉、保护填充、易碎品纸箱等,任何需要加强的包装,机场就会贴心的为旅客进行这项外加的行李托运服务。

而任何在一年内曾飞抵香港超过三次的旅客,就可获得一张常访旅客卡,并能快速的通过海关检查手续。

机场还设有占地约200平方英尺的淋浴及休息区,可供长途跋涉和转机的旅客,解除一身的疲惫。此外,香港机场的两大航厦内,皆备有免费的无线网路系统。

(五)日本名古屋国际机场


名古屋机场温泉池的天花板与墙壁皆是透明或篓空的材质建造,游客可一边舒适的(或许有人会觉得尴尬)泡着温泉,一边观看(同时也被别人看)繁忙的飞机穿梭和起降。(Koichi Kamoshida/Getty Images)

名古屋机场内设有一座独一无二的公共温泉汤屋,温泉池的天花板与墙壁皆是透明或篓空的材质建造,池内的游客也不规定一定要穿衣泡泉。所以游客可一边舒适的(或许有人会觉得尴尬)泡着温泉,一边观看(同时也被别人看)繁忙的飞机穿梭和起降。

名古屋机场还有一座著名的室内花园;仿古日本及欧式的街廊走道;一条三百公尺长的空中甲板观景天台,以供喜欢穿上衣服的旅客,登高观赏飞机起降。

名古屋机场也是一个处处为小旅客设想的场所,内部设有托儿所、出租婴儿车、儿童游乐区、儿童专用卡通造型马桶,甚至提供免费的热水,供婴儿奶瓶杀菌用。诚如机场网页自述:“这是一个为儿童设计的大型、奇妙又兴奋的梦想起飞地。”

二、非洲地区
南非约翰尼斯堡的O.R.坦博国际机场


2010世界杯足球赛期间,约翰尼斯堡的O.R.坦博国际机场的热闹欢愉氛围。(GIANLUIGI GUERCIA/AFP/Getty Images)

坦博机场是非洲大陆最繁忙的国际航线转运站,是各家航空班机到此的必经之地。坦博机场为了不断增加的旅客人次,以及迎接2010年的世界杯足球赛,刚在去年二月斥资四亿美元重新扩大翻修、增机。

博坦机场于两年前,重新以推动反种族政策不遗余力的政治家奥利佛‧雷金纳德‧坦博(Oliver Reginald Tambo)命名。

三、欧洲地区
葡萄牙波图的Francisco Sá Carneiro国际机场


2004年欧洲杯足球赛期间,法国足球名将Zinedine Zidane抵达葡萄牙波图机场时被球迷包围。(FRANCK FIFE/AFP/Getty Images)

Francisco Sá Carneiro国际机场是为了纪念死于空难的葡萄牙政治家而命名,这个机场如今已取代去年欧洲名列第一芬兰的赫尔辛基机场(Helsinki-Vantaa Airport),成为最佳机场的首选。Francisco Sá Carneiro机场成为今年欧洲评选的冠军,也许该归功于去年九月举行的世界旅游节,所带动的欢乐氛围,以及近日的重新大装修所致。

在旅游节期间,每个踏进机场入境大厅的旅客,都会收到热情的花朵与美酒的欢迎,并可以选择主办单位精心策划的旅游行程。

机场大厅也常举办各主题展览,如近期举办过世界各地著名卡通人物故事展。此外,旅客从机场到市区也非常便利,只要搭乘机场地铁就能迅速的进入七英哩外的市区观光。

四、拉丁美洲及加勒比地区
厄瓜多瓜雅基尔的José Joaquín de Olmedo国际机场


厄瓜多瓜雅基尔国际机场跑道。(STR/AFP/Getty Images)

这是ACI首次将拉丁美洲及加勒比地区的机场,与美洲大陆开分纳入评比的名单中。José Joaquín de Olmedo机场官方正式名称,是以厄瓜多(Ecuador)前总统为名,但当地人还是称其为瓜雅基尔机场。

尽管此次的评鉴的强劲对手有哥斯达黎加(Costa Rica)圣荷西(San José)的胡安‧圣塔马瑞安国际机场(Juan Santamaria International Airport),以及墨西哥市国际机场,José Joaquín de Olmedo机场还是拔得头筹,获选为该地区的最佳国际机场。。

瓜雅基尔机场是一座结合石雕与玻璃建材的摩登现代建筑。航站大厦内有13间接受各国货币的餐馆、购物街和以西班牙语为介面的上网区。

五、中东地区
以色列特拉维夫的班古理安国际机场


重新改建整修后,焕然一新的班古理安国际机场。(JONATHAN NACKSTRAND/AFP/Getty Images)

如今抵达此地的旅客,已经不用再像昔日般走出机舱连结的活动空桥后,再搭乘巴士进入狭小的机场入境大厅了。

班古理安(Ben Gurion)国际机场于2004年改建后,旅客只要一踏出机舱后,在走到入境检查柜台及领取行李前,就踩进航厦内令人眼睛为之一亮的光滑耶路萨冷石造长廊,以及挑高气派的大厅了。

班古理安机场在与欧洲其他40个机场的激烈角逐下,首次拿下该地区最佳国际机场的头衔,也是与全球77座机场评比后,名列第五名的机场。

六、北美地区
德州的达拉斯沃夫兹堡国际机场


美国达拉斯沃夫兹堡国际机场大厅一隅。(Tom Pennington/Getty Images)

美国南方人好客亲切的特质,使位于德州的达拉斯沃夫兹堡(Dallas and Fort Worth)国际机场,成为一个重要的转运枢纽。机场内有许多亲善的志工,会热诚的的问候每位旅客;指引旅客转机方向;提供当地著名景点或饭店讯息给需要的人。

这座机场也是一个艺术与知性兼具的展示厅,在机场国际线大厅的Skylink列车候车室中,陈列来自世界各地超过30名艺术家的作品,Skylink列车是穿梭于五大航厦的机场专用列车。

旅客可在Founders Plaza的野餐桌上享用悠闲的午餐时光,也可以拜访参观区内的早期飞行器展。

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