【大纪元2011年12月24日讯】（大纪元记者李平多伦多编译报导）随着互联网的发展以及智能手机和平板电脑的日益普及，人们的购物方式和商家市场战略也有所改变，越来越多的民众为避开拥挤的商场，选择网购。而移动设备和其配套应用程序，为一直以来疲于跟上技术革命的商家带来巨大商机。
过去一年，越来越多消费者使用移动设备搜寻购物信息，使商家看到更多商机，纷纷增加商品种类，带动电子和实体商务双赢形式。
加拿大统计局数据也显示，去年加拿大一半网民有网购记录，四分之三网民上网查询商品和服务信息；加人网上订购酒店、机票、音乐会及其他商品总额高达153亿，人均1362元；10人中有8人有网购历史，9人用信用卡支付。
美加零售商网售大幅上升
美国市场研究公司comScore最新数据显示，美国今年节日期间网售上升15%，12月16日前5周美国网站大赚309亿。
comScore加拿大分公司副总裁西格尔（Bryan Segal）表示，去年加拿大亚马逊、苹果、Best Buy/Future Shop、沃尔玛、Canadian Tire、Sears、贝尔、Costco、Toys R Us、Staples和Hudson等各大商家网站访问量上升5－10%。
eMarketer电子研究公司预计，今年加拿大网购预计增长12%至185亿。公司分析师格鲁（Jeffrey Grau）表示，今年Canadian Tire、沃尔玛和 the Bay等越来越多商家开始加入电子商务中来，同时象Nordstrom和Gilt.com等越来越多美国高档服装连锁和高档打折连锁也开始抢占加国市场。
格鲁表示，这一切表明加拿大电子商务潮流势不可挡，电子商务简单快捷，商家需要作出迅速反应。
comScore表示，网络零售商家中，亚马逊网站无疑是最大赢家。今年节日期间亚马逊网站新增庭院园艺商品、电子产品和工具，消费者反应热烈。
加拿大沃尔玛今年9月推出网售以来，销售量每周翻番，其中电子产品和玩具最为热卖；大型电子产品零售商Best Buy 和Future Shop今年节日期间网售更是呈2位数增长，其中最热卖商品是平板电脑、智能电视、电子阅读器、小型家电和视频游戏等。
智能手机带来购物新革命
多年以来，卡尔加里一家公司开发的Poynt应用程序一直是智能手机最受欢迎的应用程序，用户使用它搜索商家信息、电影海报，甚至是餐厅订座，但今年节日期间，许多用户开始用它更多参与到商店购物过程中来。
Poynt市场部副总裁坎贝尔（Margaret Glover-Campbell）表示，用户现在不仅仅是查找商品信息，还会致电商家查询存货和前往线路，总之他们发现智能手机潜力无限。
温哥华31岁的地产经纪斯通（Pam Stone）女士，最近就用Future Shop的移动程序为自己的表妹淘到一个69元的视频游戏。
她先是查到附近的Future Shop还有6个存货，随后致电预订，上店取货时，商品已经包装好只待她付账取货了，整个过程简单、轻松、快捷。
Future Shop及其姊妹连锁Best Buy在移动商务战略方面，均走在前列，1年多前就推出了iPhone应用程序，本月已向更多移动设备推出，用户通过应用程序可上网查询哪个商店有什么货，存货多少，有无促销或价格，然后上门购买。
回报高 更多商家推出移动商务战略
从目前形势来看，商家投资得到了应有回报。Future Shop商务部主管萨波林（Thierry Hay-Sabourin）表示，今年11月28日网络星期一大促销期间，11%消费者通过移动设备查询FutureShop.ca网站，比去年翻番，产生利润占当天整体利润8%，比去年1.4%翻了好几倍。预计12月24日开始的节礼日促销中，会有更多移动设备消费者。
萨波林表示，电子商务与实体店相比，一个显著优势是商家在网店中的商品种类和数量，是实体店的许多倍，如Future Shop网店中的商品数量就是实体店的4倍。
大型连锁超市Loblaws、和大型咖啡连锁店Tim Hortons和麦当劳等商家也开始纷纷推出移动商务战略，结账扫描目前也可处理配备近场通讯（NFC）芯片的移动设备支付。
预计未来手机配备NFC芯片越来越普及，移动支付会变得更普遍。星巴克更是等不及NFC技术的普及，先下手为强：去年1月和今年11月，分别为美国和加拿大星巴克消费者提供手机移动钱包。
现在许多商场也加入这一竞争中来。如Yorkdale购物中心开发了一个应用程序，用户不仅可浏览商品，还可查找泊车位，定位用户在商场中的位置，查询到其他商店的线路等。
不仅如此，多伦多顶尖购物中心Yorkdale和FastMall及许多购物应用程序还增加更多电子打折服务，其实这一优惠券已上市多年，但在移动设备帮助下，商家可更准确定位消费者所在位置，更有可能将消费者吸引到店中来。
（责任编辑：林妍）
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