【大紀元2011年12月24日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）隨著互聯網的發展以及智能手機和平板電腦的日益普及，人們的購物方式和商家市場戰略也有所改變，越來越多的民眾為避開擁擠的商場，選擇網購。而移動設備和其配套應用程序，為一直以來疲於跟上技術革命的商家帶來巨大商機。
過去一年，越來越多消費者使用移動設備搜尋購物信息，使商家看到更多商機，紛紛增加商品種類，帶動電子和實體商務雙贏形式。
加拿大統計局數據也顯示，去年加拿大一半網民有網購記錄，四分之三網民上網查詢商品和服務信息；加人網上訂購酒店、機票、音樂會及其他商品總額高達153億，人均1362元；10人中有8人有網購歷史，9人用信用卡支付。
美加零售商網售大幅上升
美國市場研究公司comScore最新數據顯示，美國今年節日期間網售上升15%，12月16日前5週美國網站大賺309億。
comScore加拿大分公司副總裁西格爾（Bryan Segal）表示，去年加拿大亞馬遜、蘋果、Best Buy/Future Shop、沃爾瑪、Canadian Tire、Sears、貝爾、Costco、Toys R Us、Staples和Hudson等各大商家網站訪問量上升5－10%。
eMarketer電子研究公司預計，今年加拿大網購預計增長12%至185億。公司分析師格魯（Jeffrey Grau）表示，今年Canadian Tire、沃爾瑪和 the Bay等越來越多商家開始加入電子商務中來，同時象Nordstrom和Gilt.com等越來越多美國高檔服裝連鎖和高檔打折連鎖也開始搶佔加國市場。
格魯表示，這一切表明加拿大電子商務潮流勢不可擋，電子商務簡單快捷，商家需要作出迅速反應。
comScore表示，網絡零售商家中，亞馬遜網站無疑是最大贏家。今年節日期間亞馬遜網站新增庭院園藝商品、電子產品和工具，消費者反應熱烈。
加拿大沃爾瑪今年9月推出網售以來，銷售量每週翻番，其中電子產品和玩具最為熱賣；大型電子產品零售商Best Buy 和Future Shop今年節日期間網售更是呈2位數增長，其中最熱賣商品是平板電腦、智能電視、電子閱讀器、小型家電和視頻遊戲等。
智能手機帶來購物新革命
多年以來，卡爾加里一家公司開發的Poynt應用程序一直是智能手機最受歡迎的應用程序，用戶使用它搜索商家信息、電影海報，甚至是餐廳訂座，但今年節日期間，許多用戶開始用它更多參與到商店購物過程中來。
Poynt市場部副總裁坎貝爾（Margaret Glover-Campbell）表示，用戶現在不僅僅是查找商品信息，還會致電商家查詢存貨和前往線路，總之他們發現智能手機潛力無限。
溫哥華31歲的地產經紀斯通（Pam Stone）女士，最近就用Future Shop的移動程序為自己的表妹淘到一個69元的視頻遊戲。
她先是查到附近的Future Shop還有6個存貨，隨後致電預訂，上店取貨時，商品已經包裝好只待她付帳取貨了，整個過程簡單、輕鬆、快捷。
Future Shop及其姊妹連鎖Best Buy在移動商務戰略方面，均走在前列，1年多前就推出了iPhone應用程序，本月已向更多移動設備推出，用戶通過應用程序可上網查詢哪個商店有什麼貨，存貨多少，有無促銷或價格，然後上門購買。
回報高 更多商家推出移動商務戰略
從目前形勢來看，商家投資得到了應有回報。Future Shop商務部主管薩波林（Thierry Hay-Sabourin）表示，今年11月28日網絡星期一大促銷期間，11%消費者通過移動設備查詢FutureShop.ca網站，比去年翻番，產生利潤占當天整體利潤8%，比去年1.4%翻了好幾倍。預計12月24日開始的節禮日促銷中，會有更多移動設備消費者。
薩波林表示，電子商務與實體店相比，一個顯著優勢是商家在網店中的商品種類和數量，是實體店的許多倍，如Future Shop網店中的商品數量就是實體店的4倍。
大型連鎖超市Loblaws、和大型咖啡連鎖店Tim Hortons和麥當勞等商家也開始紛紛推出移動商務戰略，結賬掃瞄目前也可處理配備近場通訊（NFC）芯片的移動設備支付。
預計未來手機配備NFC芯片越來越普及，移動支付會變得更普遍。星巴克更是等不及NFC技術的普及，先下手為強：去年1月和今年11月，分別為美國和加拿大星巴克消費者提供手機移動錢包。
現在許多商場也加入這一競爭中來。如Yorkdale購物中心開發了一個應用程序，用戶不僅可瀏覽商品，還可查找泊車位，定位用戶在商場中的位置，查詢到其他商店的線路等。
不僅如此，多倫多頂尖購物中心Yorkdale和FastMall及許多購物應用程序還增加更多電子打折服務，其實這一優惠券已上市多年，但在移動設備幫助下，商家可更準確定位消費者所在位置，更有可能將消費者吸引到店中來。
（責任編輯：林妍）
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