【大纪元2月8日报导】(中央社记者张良知台北8日电)针对英特尔(Intel)搭配Sandy Bridge处理器的系列6晶片有瑕疵，品牌厂华硕及宏碁表示，将配合提供退换货完整服务。
英特尔台湾公关经理邱雅欣表示，晶片组和处理器是不同的电脑元件，近期发表的Core i5 and Core i7处理器 (代号为Sandy Bridge)并无问题；设计上有小瑕疵的是6系列晶片组 (代号为Cougar Point)，目前问题已获解决，正与客户联系，进行收回。
目前搭载英特尔出问题晶片组的电脑，主要是1月底抢搭Sandy Bridge处理器上市的一波，包括宏碁、华硕、联想等。
华硕表示，英特尔于1月31日宣布发现6系列晶片组设计上的瑕疵。英特尔已停止供应该晶片组并修正设计。
针对英特尔Sandy Bridge设计瑕疵，华硕将提供完整售后服务，立即停止所有含Sandy-Bridge的产品出货及销售，范围涵盖主板、笔记型电脑、桌上型电脑等产品。华硕也向消费者保证，在任何时刻、任何产品类别，华硕皆保障消费者稳固的品质。
华硕笔记型电脑及桌上型电脑，将提供消费者退换货选择。
至于主板部分，华硕已与英特尔确认，此次Cougar Point设计瑕疵并没有影响SATA 0和SATA 1 连接埠，且华硕多款主板规格，额外支援SATA 3Gb/s、SATA 6Gb/s，并不受此事件影响；不过，华硕强调仍会针对所有相关产品提供退换服务，且主板产品的保固服务期限，将于更换后重新起算。
另外，华硕已积极联系经销商、代理商、零售通路，处理后续事宜。
宏碁方面，在英特尔公布Sandy Bridge主板晶片的设计问题后，宏碁与英特尔正在采取一切必要措施，尽量减少客户可能会遭遇到的不便。
宏碁指出，受此问题影响的产品已停止出货，并已制定方案，协助已购买的客户。同时，宏碁正与英特尔密切合作，协调后续步骤。
宏碁表示，购买受影响产品的客户，可以选择宏碁服务单位维修，也可联系购买的零售通路商，采取适用的退货政策和选择其他的宏碁产品。
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