【大纪元2011年03月12日讯】（纽约讯）史丹佛商业研究所研究员拉克尔（David Larcker）和察可由基纳（Anastasia Zakolyukina）发表一篇“识破电话会议的谎言”（Detecting Deceptive Discussions in Conference Calls）的企业心理学研究，指出以下7种行为和用词是明显的线索，可帮投资者辨识执行长诚实的真伪，确保投资的安全。
多数执行长都想在股东面前表现得威严与自制，在面对股东时，他们会慎重选择用词。诚实的执行长进行财务报告时，总是尊重事实、数据与低调保守的分析。
● 激情的用语
善骗的执行长总会用夸张与激情的言词，如无懈可击（unassailable）、完美无瑕（flawless）、惊人（phenomenal）等，也许这样可让股东们印象深刻，看似更有诚意。
● 以“我们”代替“我”
当企业营收走盈时，执行长绝不吝于褒扬自己的功劳与杰出表现。而当执行长忽然言词中充满了“我们”而不是“我”时，可能就有问题了。拉、察推论，当执行长这样做时，一则是想减少个人的责任，另外是考虑如何摆脱责任。
● 你信任我，对吧?
古谚告诫，不要相信说“相信我”的人。虚伪矫饰的执行长会用许多“诚实”的同义词来强调话语的真实性。他们常常在收益报告上添油加醋，采用一些词如“真正”（genuinely）、“真实”（truly）、“真诚”（sincerely）、“实在”（in truth）来增加可信度。
● “人人”皆知
不诚实的执行长通常使用“你知道的”、“每个人都同意”、“其他人可能会认同”以及“股东们都知道”等模糊的字词，听起来好像很有说服力，实际上是推卸个人责任。
● 愤怒的用词
说谎的执行长常用愤怒疯狂的言词，如“仇恨”、“杀死”与“摧毁”这样的措词，如此一来股东们就不会质疑他们的真诚。
● 雪上加霜的用词
不论公司运行状况好坏，浮夸不实的执行长语出惊人、言词强烈。尤其在危机处理时，他们不是谨言慎行地说，情况有点“棘手”（tough）、“困难”（difficult）或“不确定”（problematic），反而更爱用“毁灭”（annihilating）、“悲痛”（heartbreaking）、“痛心”（mortifying）、“悲惨”（wretched）等字眼。
● 口出秽言
拉克尔和察可由基纳还发现，喜欢说谎的执行长，容易口出秽言，说些咒骂人的话语。他们似乎刻意以这种方式来取得股东的信任。
史丹佛大学最近的研究指出，从执行长回答投资人的用词遣字，可看出他们是否在说谎。
留言