2010年北卡消费者十大投诉

【大纪元2011年03月23日讯】2010年北卡消费者十大投诉（大纪元记者李凯琳北卡报道）北卡州总检察长罗伊.库珀近期公布了2010年北卡州消费者保护办公室收到的十大投诉。库珀希望消费者了解投诉最多的问题，避免不必要的损失。

十大投诉中，医疗保健已连续十年排名第一，共接到4605人的投诉，其中包括医疗保险，医疗机构和保健品，比2009年的4371人有所上升；排名第二的是贷款，3909人抱怨利率高、逾期罚款、可调节利率房贷、提前还款惩罚和贷款手续费等，投诉人数也比2009年有所上升；第三是促销电话，2514消费者投诉信用卡或债务整合服务电话推销；第四是电话营销欺诈，共接到2093人投诉。诈骗者通常在美国境外，引诱消费者付钱和提供个人信息，最流行的促销计划是假抽奖活动；第五是信用和收款，1633人投诉信用修复诈骗、债务收集和身份盗窃。根据北卡法律，收取信用修复和帮助偿还债务的前期费用是非法的；第六是汽车，1437人投诉二手车的机械故障、车行倒闭后难获车主证明、不履行保修期等；排名第七的是家具，1367人投诉家具销售；第八是房屋建造和维修，收到1296人的投诉；第九是电视服务，978人投诉；排名第十的是电信，910人投诉电话公司。

2010年北卡州消费者保护办公室共收到了21879人的投诉，相比于2009年的22665人，投诉人数有所下降。库珀说，经济下滑没有阻止行骗的发生，尤其那些承诺帮助你摆脱债务、得到低利率的房贷、找工作或在家工作赚钱的人。

如果发现有非法商业行为模式, 北卡消费者可打电话1-877-5-NO-SCAM给州消费者保护办公室或访问网站www.ncdoj.gov。北卡检查署可代表北卡消费者采取法律行动。