【大纪元2010年12月10日讯】(大纪元综合报道)香港电讯管理局表示，今年的头11个月内，共接获1,083宗有关手机或手提电脑流动数据服务的投诉，相较去年全年的337宗大幅增加。当中有九成市民表示是在不自觉用了数据服务。电讯管理局提醒市民，圣诞及新年期间，到海外或内地旅游时，应小心注意是否使用了数据服务，尤其使用智能手机的市民，应该选用有收费上限的计划。
电讯局表示，有投诉个案涉及在日本使用漫游服务，引致近10万元的账单费用，最后经与服务商的协商，最后缴付了数千元的费用。
电讯营理局助理总监刘光祥表示，营办商已实施各项措施，防止出现因错误使用，而导致的大额漫游账单问题，当局满意目前由业界自律的做法，暂无意以立法形式进行规管，窒碍市场的发展。
电讯局的发言人表示，香港的流动数据服务市场近年来蓬勃发展，流动宽频用户的数目由2009年7月的320万激增至2010年7月的464万，在12个月内增加了144万个用户；同期的数据用量亦增加三倍。他提醒用户在毋须使用流动数据服务的时候，应关掉手机上的相关功能，并在每次启动手机时，检查是否已经关掉手机的流动数据服务功能。另外，在完全毋须使用该项功能的时候，可以在方便时要求其营运商停止数据服务。
发言人续称，电讯局一直有密切监察投诉数字，并即时采取了行动以处理有关问题。◇
