送菜的“鬼佬”

——Choi Kwai扎根德国亚洲食品市场

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【大纪元2011年05月06日讯】(大纪元记者盛力采访报导)虽然早已告别了当年航海发达,令全欧洲朝拜的黄金时代,荷兰人四通八达,超越国界的经商视野如今依然可见。“在欧洲,和亚洲食品生意相关的领域里,都有荷兰人。”老板泰赫德告诉记者说。他和家人共同经营了三十多年的菜傀国际食品有限公司(Choi Kwai International)就是一个明证。

因为中国人管老外又叫“鬼佬”,泰赫德一家索性把公司取名“菜傀”,意为“送菜的鬼佬”。转眼间,泰赫德已经为德国各地的亚洲餐馆和超市送了25年的菜,这个来自荷兰的“鬼佬”,对这一领域比在这里生活的亚洲人更了解。

从种菜到卖菜

还在上世纪五、六十年代的时候,泰赫德的叔叔阿姨在荷兰以种植蘑菇为生,产品很多提供给各地的中餐馆。随着客户的要求,他们开始培育豆芽,进而成为亚洲食品的供货商,于是“菜傀”诞生了。

泰赫德成年后也加入了这个家庭企业,和表哥一起担负起公司的经营。因为他的德语好,八十年代时被派往德国,开发德国亚洲食品市场。到了2000年,表哥把公司卖给了荷兰的一家大型食品批发商。几年下来生意越来越糟,于是泰赫德一家在2004年的时候,又把其中主导德国市场的那一部分企业购回,重新整顿,这就是今天的“菜傀”。虽然坐落在靠近德国边界的荷兰境内,公司的绝大部分客户却都是在德国。

从汉诺威到慕尼黑,从北威州到柏林,不管是中国人还是越南人开的亚洲超市,或者是中餐馆,寿司点,韩国饭店,都是“菜傀”庞大客户网中的节点。


泰赫德“菜傀”公司的车队(图片来源: Choi Kwai International提供)

“公司连自己的网站都没有,我们的广告,主要是客户口传口做出去的。有些店家,父辈就从我们这里进货,到了孩子手里,还是我们的顾客。”泰赫德自豪地说。

“菜傀”批发的商品有六百多种,以食品为主,冰冻新鲜的都有,还提供餐馆的附属用品,如一次性外卖盒等等。

一周工作七天

客户信任这家“送菜的鬼佬”,很大一个原因是一年四季,它总能及时地把订货送到客户家门口。

泰赫德介绍说,“菜傀”拥有二十辆大型货运车,车身包含冷冻室和冷藏室,可以保证冷冻食品和新鲜蔬菜不变质。每天从荷兰总部的仓库,都会发出六七辆车的货物,开往德国各地。

荷兰总部的办公室一周七天,连周末都不例外,一直有工作人员守候在电话边电脑前,客户可以随时订货,一般第二天,最晚两天后活就送到了。大部分时候,顾客不需要自己打电话,因为工作人员会主动给客人打电话,询问需要续订的商品。

星期天是“菜傀”最忙的时候,很多送货车要在这天夜里装货完毕,驶往德国。每辆货车都有固定的送货线路。这样,餐馆和商场在每周刚开始的时候,就能收到充足的补给。

除了圣诞节和复活节这样大的假期,“菜傀”的货会晚到一天,一年的363天里,“鬼佬”的菜从能按时来到客户的货架上或厨房里。

样品三家质检

除了保证送货及时,“菜傀”还严守商品质量。“我们的价格不是最低的,但是我们的价格有竞争力。更重要的事,我们的商品质量遵守的是德国标准,是绝对要保证的。”

泰赫德透露,“菜傀”价格的竞争力,借助于它直接从亚洲原产国进货,不走其它中间商。但亚洲国家的某些食品质量,在德国人眼中让人不放心。所以公司严格按照德国质量要求来筛选产品。

“一般我们会把从亚洲厂家那里得到样品,分别送到德国三个不同的质量检测单位,至少有两家质检合格的产品,我们才会进口。”

不是所有的产品都来自亚洲,比如“菜傀”地提供的大部分新鲜蔬菜,冬天来自西班牙,夏季产自荷兰。“这里面也有质量把关环节”,泰赫德介绍说,特别是春天和秋天这样的季节转换期,主产地的蔬菜质量在下降,而下一季主产国的质量还没跟上,这个时候尤其要仔细检查。

中餐馆经难念

和中餐馆打了几十年交道,荷兰也是遍地中餐馆,泰赫德目睹了德国中餐行业的兴衰起伏。

“这些年来,真正的中餐馆越来越少了。”泰赫德感慨的说。他怀念上世纪八十年代的中餐馆“黄金时代”。那还是东西德合并之前,在西德大大小小的城市里,一到中午吃饭的时候,中餐馆里总是座无虚席。

后来,物价越来越高,德国人越来越想省钱,各地中餐馆纷纷引入自助餐加蒙古烧烤,这一来,虽然满足了德国客人少花钱多得利的心理,却也在无形中破坏了传统中餐的精华。

泰赫德发现,这种大食堂般的中餐经营方式,挤垮了很多小型的正宗中餐馆。便宜的自助餐价格,换来是失落的中餐口味。

“因为客人只想多拿食材,鱼啊肉啊都混在一起,烧烤的时候也不讲究调料,只是浇不同的汁。中餐的魅力在于它能选取适合材料的调料。什么都混在一起浇点汁,当然不好吃。可是客人不知道原因,就觉得中餐不好吃。”

泰赫德建议中餐馆的经营者们不要只看别人怎么做,随大流,要对自己有信心,也许经营一家正宗口味的中餐饭店,或者哪怕只是一家小小的面馆,也许就能闯出一片天地来。

目前全球的全球的粮食价格在不断上涨,对中餐馆的价格竞争又提出了新的挑战。无论如何,“菜傀”已经在做准备,把荷兰公司的仓库合并扩建到一万平米,随时满足客户的多样要求。为了让亚洲食品在德国以欧洲各地越来越兴旺,“送菜的鬼佬”乐此不疲。

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