【大纪元2012年01月11日讯】（大纪元记者高紫檀综合报导）又到了一年一度的中国新年，汹涌的返乡潮大军涌向大陆铁路部门，新实施的实名制购票并没有给大陆民众带来方便，购票难的问题依然存在。买票究竟有多难？网络购票数据显示，网上购票平均每人最少要刷新页面500次；电话购票也不容易，有旅客称，打了155个电话无果放弃，也有旅客称，打了近200个电话才订到一张票。即使采用传统办法到火车站排队购票，可很多票早就被网络和电话订光了，有旅客在火车站排队四天也没能买到票。
网络平均刷500次订票网页才能订到一张火车票
火车票实名制实施，官方宣传的其中一个优点就是可以网络订票，足不出户。但事实上，网络订票并不容易。
铁道部官方订票网站www.12306.cn于2011年6月1日正式上线，到今年1月8日启动，大概半年时间。其间，网站未做过有关大量用户订票的模拟，也无巨大访问量经验。
9日，中共官方称这个网站点击量超过14亿次，这相当于当天所有中国人都点击了一次。此前，订票网站已经由于访问量太大，经常瘫痪，不瘫痪的时候，大部分时间也是登录缓慢。
官方还称，进入售票高峰期以来，平均每天有216万旅客成功通过网络购票和电话订票，占购票总量的36%。
按照铁道部订票网站的日点击率和日售票量计算，旅客平均猛刷网站超过500次才能买到一张火车票。还有众多旅客投诉称，在网上长时间订不到票，更惨的是被扣了钱没订到票，或是订的票数目少了。铁道部门称，目前的投诉中，有将近一半是关于网络购票不通畅的问题。
由于网络购票问题太多，铁路部门建议旅客尽可能选择其它购票渠道购票。
电话打200通订到一张票
就算采用了其它渠道购票，许多民众也一肚子苦水。
据《南方都市报》报导，10日，在广船工作的一位技术工人展示了手机里的拨号记录，他打了155个电话，始终没有订到票。
不过，在媒体工作的赵小姐更有恒心，10日晚她打了近200个电话，终于预订到武广高铁广州南至长沙南的一张车票。赵小姐是据手机通话记录保存的信息估算出这个数字的。
报导称，1月9日22时23-42分，赵小姐一共拨打了82个电话。10晚，她从20时就开始打电话，21时后她更是狂风暴雨般集中密集拨打，她估计肯定有200多个。
她吸取了朋友传授的经验后，拿了份有各地长途区号的单位电话簿，深圳、佛山、东莞、中山等地的电话订票号码轮流打。
赵小姐说，自己昨天就是一直在按重拨。打得烦了，就出去吃饭，回家看碟，把耳机插着，手里一边按，一边听。最连续的一次是昨日22时24-33分，通话记录显示，她连续拨打了95105105一共46次。
之后，她还继续轮流打各地的订票电话。赵小姐查询手机话费详单看到，自己一共打进的电话只有23个，之前的都没有走完流程就断掉。
最后，幸运的赵小组终于通过梅州的广铁订票电话成功订票。
火车票钱还没有电话费花的多
同样郁闷的还有老徐，打电话难订票不说，最后订上了票，话费却花得比车票钱还多。
中山的徐先生老家在乐昌。前天起，他开始用手机拨打订票电话，打了40个电话，票没订到，话费却已扣了29元。
徐先生称，自己从1月9日上午9时许开始打热线。基本都是占线没打通，只有一两次打进去了，但就算进去之后，每当输入身份证号码或其他程序的时候，就提示系统错误返回最开始阶段。有一次打了差不多10分钟，结果还是没买成。
后来，徐先生只好用公司座机打订票电话，最终订到了票，而广州至乐昌的票价才24元。
火车站守候四天没买到火车票
对于熟悉网络和对电话订购不陌生的民众来说，可以尝试一下这两种方式。对于不会操作网络和对电话订购不熟悉的，以及用前两种方式订购均失败的人来说，采用传统方式——火车站排队买票成了最后一招。不过，排队买票也并不容易。
据《南方都市报》报导，年过五旬的汪先生从深圳赶到广州排队买票，可三天过去，还是没有买到车票。他说，电话订票自己总反应不过来，只好从深圳到广州买回老家南阳的车票。他从1月8日开始排队，直到10日还没买到。
比汪先生更惨的是来自甘肃省嘉峪关市的寇咏梅一行9人，《钱江晚报》报导，她们在杭州火车站守候了4天，没买到回家的火车票，无奈只好求助省政协委。
《东方早报》报导，上海站北广场，24岁的杨贵山和表弟陈丹平从1月5日下午开始在宝山区代售点和火车站大卖场排队购买老家陕西安康火车票，排了三天队两夜没合眼还是没买到返乡火车票。
据了解，网路和电话订票预售期最长是12天，比视窗预售期要多2天，许多在火车站排队购票的旅客，常常碰到好不容易排队到售票视窗，但票已经被订光了的情况，无奈只得等退票。
（责任编辑：徐亦扬）
