好友Caroline刚到美国留学，聊起天来，她说自己没有感到在异国他乡寂寞，反而觉得很温暖。Caroline给我讲起她经历的一件小事。
Caroline在超市买了一款简易的电锅。拿回住处用了没几回，发现锅上面的指示灯不亮了。折腾了半天，她确信是锅的品质有问题，于是想拿回超市退换。问题是，购物时的发票和保修单据全都找不到了。
在国内生活惯了，要在商场退换东西，首先就要凭证。工作人员也会仔细检查，看购买的器具是不是真的有问题。所以，Caroline手头什么都没有，对能不能换货成功也没有一点把握。
抱着试试看的态度，Caroline拿着锅回到超市，向工作人员解释清楚。结果，人家连锅都没检查，直接道歉，并马上给换了个新的。Caroline心头一股温暖，谢过他们的信任和体贴的服务，带着新锅回到家里。
拿回家后，再插电，发现锅上的指示灯还是不亮。Caroline猜疑，难道是这批电锅都有问题？一边想，一边检查，她终于找到症结所在。是她自己不知什么时候，不小心把电源给关了。所有的问题都在自己身上，拿去退还的锅应该也是好好的。
Caroline对超市服务人员的信任更加感慨。他们当时如果有丝毫的疑虑，检查一下电锅就会发现。但是，他们尊重顾客，一点都没有为难。这来自陌生人的温暖，让Caroline许久不能平静。原来，人与人之间只要彼此信任，不管熟识与否，心与心都可以没有距离……
──转载自新三才
