台工研院产业学院获国际标准认证

【大纪元2月21日报导】(中央社记者张建中新竹21日电)工研院产业学院通过国际验证标准ISO29990认证，为国内首家ISO29990获证的机构。

工研院表示，ISO29990是国际标准组织化(ISO)在2010年推出的有效学习服务品质管理系统国际标准，主要适用在学校以外的教育训练机构举办的在职训练、终身学习、企业内训课程。

工研院指出，ISO29990主要是希望推动建置学习服务需求鉴别、学习服务设计、学习服务执行、学习服务评量及监控服务持续性改善机制，同时提升服务人员相关职能。

工研院产业学院执行长俞贵馨说，产业学院导入ISO29990，就组织、教学服务人员、客户等 3个层面的品质管理系统，建置组织的营运及风险管理机制，将学习服务流程标准化，提供一致化的服务品质内容。

此外，产业学院也推动员工持续发展学习服务职能，建立人员能力等级与评估标准，鉴别人员能力，并训练服务人员具备需求洞察、课程设计、执行、评估的专业能力，进而提出符合客户需求的培训最佳方案。

俞贵馨表示，目前取得ISO29990认证的教育训练机构多在欧洲与日本，台湾是继日本之后，亚洲第 2个导入ISO29990的国家。

俞贵馨指出，产业学院通过ISO29990认证，证明产业学院提供的学习服务已可与国际接轨，也象征台湾推升教育训练服务品质，已迈向另一新里程碑。