【大纪元5月31日讯】迅猛发展的电子商务正在改变中国人,特别是中国年轻人的生活方式。最新数据显示,2011年,中国网上购物用户已达1.94亿人。
*网络购物 包罗万象*
据美国之音报导,小汤是在北京工作的一个年轻白领,虽然年仅28岁,却有15年网上购物的历史了。他说:“最开始的时候是中国网络购物发展的初期阶段,是网上购买图书和音像材料。后来包括家电、厨具、手机、音像、电脑、办公用品、服装鞋帽这些东西都会买。”
像小汤这样的年轻人在中国不在少数。对他们来说,传统的逛街购物正在越来越多地被网上购物所取代。据官方数字,2011年,中国网上购物用户多达1.94亿人。
*网购优势 便捷廉价*
小汤说,网上购物的优势在于价格低廉、方便快捷。他说:“对于年轻人来讲,尤其在大城市,生活节奏很快,没有那么多时间,没有那么多精力。坐在家里,在电脑前,点点鼠标,看看网页,信息会很快的搜集到。这种情况下选择是非常快的,货比多家。”
中国最大的网络零售商“京东商城”向用户保证:天天低价、全网低价,并且承诺,早上11点以前下订单,下午送达;晚上11点以前下订单,第二天下午两点以前送达。副总裁何刚这样总结“京东”的使命:“京东的使命很简单,就是让购物变得简单、快乐。”
中国有世界上最大的网民群体,80后这拨人是伴随着互联网成长起来的一代,对互联网有相当大的依赖度。当他们长大成人、成为独立消费者的时候,就很自然地青睐于网上购物,从而成为电子商务发展的重要推手。
中国商务部的报告说,去年,中国电子商务交易总额为5.88万亿元人民币,同比增长29.2%,相当于当年国内生产总值的12.5%。
*网购上瘾 或成经济压力*
对于许多中国女性来说,逛街本身就是一种乐趣和享受。现在,部分女性已经把乐趣从逛街店转向逛网店,有人甚至网上购物成瘾。小汤说:“有的人可能会天天在网上下订单,一天下一个,一天下一个。每天收到包裹的时候她会有一种额外的期盼感、喜悦感、神秘感。当然,这种情况最终造成的结果就是经济浪费,或者买来的东西不是很适用。”
消费者最关心的是商品质量,而这直接关系到电商厂家的诚信。小米科技的CEO雷军表示,用户的信任度是电商最大的难题,要想让用户在看到产品之前把钱汇给你,前提是电商的诚信。
*信誉靠口碑*
新疆-中亚在线董事长戚萍说,电商是靠客户评分来取得信誉。她说:“淘宝是一个C2C的网站(Consumer to Consumer),个人对个人。有的人甚至把穿过的衣服抖抖干净挂在那里可以再卖。个人之间的物品交易,是没有信誉保证的。但是它有个评分体系。如果买完去评分,打个差分对它的影响是非常大的。”
包括“京东”在内的一些电商企业受到消费者的批评。中国资本证券网的一篇报导总结出这样几个问题:无故单方面取消订单、虚假宣传制造噱头、送货不及时、退货不情愿、服务敷衍了事,甚至擅自修改用户评语。
尽管如此,年轻人对电子商务热情不减。有意思的是,网上购物以年轻人为主,电商老板也是年轻人居多。“北京数字100”的调查显示,超过六成的电商创业者都在35岁以下。
*准入门槛儿低*
究其原因,创业门槛低是个重要因素。调查显示,41%的创业者是女性,启动资金大都在5万元以下,团队人数在5人或5人以下。“北京数字100”的董事长汤雪梅说:“5个人、5万块钱、一个女孩子就可以创业了,这真是一个很美好的创业蓝图。”
竞争激烈,大浪淘沙。尽管许多小电商企业在竞争中消失了,但是又有更多企业如雨后春笋般涌现出来。
不过,政治风险同样存在。2009年新疆“七五”事件后,当地网络被封锁。戚萍承认,她的公司也受到影响。她说:“自己想办法么!服务器不是在新疆,服务器是在北京,通VPN(虚拟专用网络Virtual Private Network)我可以去访问它。我们在北京这边设立分公司,这样把一部分政治风险给转移掉。而且,我们不仅仅做新疆这块市场,目标是把咱们中国的产品推到中西亚,把新疆的产品推向全中国。”
*前景广阔*
分析人士认为,电子商务在中国有广阔的发展前途。IDG资本中国区副总裁李丰说,城市化进程的加快为扩大消费带来了机会。他说:“由于中国城市化进程快,GDP增长非常快,人均消费能力也增长非常快。我们国家政府也意识到了这个问题,我们也在大规模的促进内需。”李丰说,电子商务的繁荣是个必然趋势。
中国的“十二五”规划明确提出,要积极发展电子商务,完善面向中小企业的电子商务服务。中国商务部司长李晋奇说,预计到2013年,中国有望成为全球第一大网络零售市场。(http://www.dajiyuan.com)